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# ¿Cómo agrego o quito un recordatorio a una conversación?

## Resumen

Puedes agregar un recordatorio a una conversación para identificarla como pendiente de seguimiento y localizarla fácilmente desde la **Bandeja de entrada**.

## Prerrequisito

Debes tener al menos una conversación disponible en la Bandeja de entrada.

## Pasos

1. Localiza la conversación que quieres marcar.
2. Haz clic en el icono de **campana** para activar el recordatorio.
3. El recordatorio queda visible junto al contacto.
4. Para quitarlo, vuelve a hacer clic en el mismo control.

## Resultado esperado

La conversación queda identificada con un recordatorio y puede localizarse mediante el filtro **Recordatorios**.

## Casos especiales / notas

- El recordatorio no permite definir una fecha, una hora ni un texto.
- Mientras el recordatorio permanezca activo, la conversación no se archiva automáticamente por inactividad.
- El mismo control permite agregar o quitar el recordatorio según su estado actual.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo busco y filtro conversaciones en la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes utilizar el filtro **Recordatorios** para mostrar las conversaciones marcadas como pendientes de seguimiento.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-busco-y-filtro-conversaciones-en-la-bandeja-de-entrada-aejxw7/)

**P:** ¿Cómo uso etiquetas para organizar conversaciones?  
**R:** Puedes utilizar etiquetas para clasificar conversaciones y localizarlas posteriormente mediante los filtros disponibles.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-uso-etiquetas-para-organizar-conversaciones-4eppaj/)