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# ¿Cómo avanza un contacto por la secuencia de una campaña?

## Resumen

Cada contacto recorre la secuencia paso a paso, en el orden configurado. Solo pasa a la acción siguiente cuando se ha completado la anterior y ha transcurrido el tiempo de espera definido.

## ¿Cómo funciona el avance?

1. Las acciones se ejecutan en el orden de la secuencia. Un contacto no pasa al paso siguiente hasta que se completa el actual.
2. Entre una acción y la siguiente se aplica el tiempo de espera configurado, que cuenta desde que se completó la acción anterior.
3. Las acciones se ejecutan dentro del horario de actividad y de los límites diarios del usuario. Si se alcanza un límite o se está fuera del horario, el contacto espera hasta que vuelva a haber capacidad.
4. Cuando el contacto completa todos los pasos, termina su recorrido por la campaña.

## La invitación de LinkedIn y los mensajes

- LinkedIn solo permite enviar mensajes a contactos de primer grado. Por eso, después de una invitación, el contacto solo avanza cuando la acepta.
- Mientras no la acepte, se queda en ese punto de la secuencia y no recibe ninguna de las acciones siguientes, incluidos los correos.
- El tiempo de espera hasta el siguiente paso cuenta desde que el contacto acepta la invitación, no desde que se envió.
- Si el contacto ya forma parte de tu red, no se le envía invitación y pasa directamente al paso siguiente.
- No es posible enviar mensajes de LinkedIn a un contacto que no aceptó la invitación, tampoco con Sales Navigator. Synapsale no envía InMail.
- Si quieres que un correo se envíe aunque el contacto no acepte la invitación, colócalo antes de la invitación en la secuencia.

## Acciones que se omiten

En estos casos, la acción no se ejecuta y el contacto continúa con el paso siguiente:

- **Dar like a post:** si el contacto no tiene publicaciones en los últimos 30 días. Por eso, en esos contactos no encontrarás ningún like en su perfil.
- **Enviar invitación:** si el contacto ya es de tu red.
- **Enviar correo:** si el contacto no tiene email.

**Ver perfil**, en cambio, siempre debe ejecutarse: el contacto no avanza hasta que se completa. Si el límite diario de **Ver perfil**, o de cualquier otra acción de la secuencia, está en cero, la campaña se detiene en ese paso.

## ¿Qué pasa con las invitaciones que nunca se aceptan?

- Puedes elegir si las invitaciones pendientes se mantienen o se retiran. Si activas **Borrado de invitaciones automático** en los límites de LinkedIn de la cuenta, Synapsale retira las invitaciones que llevan más de 4 semanas pendientes de aceptación.
- Esta opción ayuda a mantener controlado el volumen de invitaciones pendientes, para que LinkedIn no interprete que tu perfil está invitando a demasiadas personas.
- Cuando se retira la invitación, el contacto no continúa con la secuencia de esa campaña.
- La campaña no pasa sola a **Completada**. Sigue **Activa** porque las invitaciones pendientes pueden aceptarse en cualquier momento y, entonces, se ejecutan las acciones siguientes. Tú decides cuándo marcarla como **Completada**.

## ¿Cómo sé si un contacto terminó la secuencia?

En la lista de la campaña, revisa o filtra el campo **Campaña finalizada**: muestra **✓** si el contacto completó la secuencia y **X** si todavía no.

## Casos especiales / notas

- Si el contacto responde a un mensaje o a un correo de la campaña, sale de la secuencia de forma definitiva.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo creo y configuro una secuencia en una campaña?  
**R:** Añade las acciones en el orden en que quieres que se ejecuten y define los tiempos de espera entre cada paso.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-creo-y-configuro-una-secuencia-en-una-campana-w3n2j6/)

**P:** ¿Qué pasa con la secuencia cuando un contacto responde?  
**R:** Con la primera respuesta del contacto, por mensaje o por correo, sale de forma definitiva de la secuencia y la conversación pasa a la **Bandeja de entrada**.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-pasa-con-la-secuencia-cuando-un-contacto-responde-3o3suc/)

**P:** ¿Cómo configuro los límites diarios de LinkedIn de un usuario?  
**R:** Desde **LinkedIn**, en la configuración del usuario, ajusta los límites diarios de cada acción y selecciona **Guardar cambios**.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-los-limites-diarios-de-linkedin-de-un-usuario-1llmxly/)