> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.synapsale.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo cambio el estado de una campaña?

## Resumen

Desde las acciones de una campaña puedes pausarla, reactivarla o completarla para controlar su ejecución.

## Prerrequisitos

- Tener una campaña creada.
- Las acciones disponibles dependen del estado actual de la campaña.

## Resumen de estados

| Acción | Desde qué estado | Qué ocurre | ¿Es reversible? |
| ---- | ---- | ---- | ---- |
| **Pausar** | **Activa** | Detiene nuevas acciones y conserva el progreso. | Sí |
| **Reactivar** | **Pausada** | Vuelve la campaña a **Activa** y continúa conservando el progreso. | Sí |
| **Completar** | **Activa** o **Pausada** | Detiene las acciones pendientes y libera la lista asociada. | No |

## Pasos

### Pausar una campaña

Puedes pausar una campaña de dos formas:

**Desde el listado de campañas**
1. Accede a **Campañas > En curso**.
2. Localiza la campaña **Activa**.
3. Abre el menú de los **tres puntos**.
4. Selecciona **Pausar**.

**Desde la configuración de la campaña**
1. Abre una campaña **Activa**.
2. Selecciona **Pausar** en la parte superior de la configuración.

La campaña deja de ejecutar nuevas acciones y conserva el progreso realizado hasta ese momento.

### Reactivar una campaña

1. Abre la campaña **Pausada**.
2. Revisa o modifica la configuración permitida si es necesario.
3. Selecciona **Guardar y activar** al final de la configuración.

La campaña vuelve a estado **Activa** y continúa su ejecución conservando el progreso existente.

### Completar una campaña

Puedes completar una campaña desde su configuración:

1. Abre una campaña **Activa** o **Pausada**.
2. Selecciona **Completar** en la parte superior de la configuración.

La campaña pasa a estado **Completada**, deja de ejecutar las acciones pendientes y libera la lista asociada para que pueda utilizarse en otra campaña.

## Resultado esperado

La campaña cambia al estado correspondiente:

- **Pausada**, después de pausarla.
- **Activa**, después de reactivarla.
- **Completada**, después de completarla.

## Casos especiales / notas

- **Pausar** conserva el progreso de la campaña y permite reactivarla posteriormente.
- **Completar** es una acción irreversible.
- Una campaña no pasa automáticamente a **Completada** cuando todos los contactos terminan la secuencia.
- Al completar una campaña, la lista asociada queda disponible para utilizarse en otra campaña.
- Cuando una campaña está **Activa**, desde su configuración aparecen las opciones **Pausar** y **Completar**.
- Cuando una campaña está **Pausada**, desde su configuración aparece **Completar** y puedes reactivarla con **Guardar y activar**.
- Actualmente **Pausar**, **Reactivar** y **Completar** se ejecutan sin un aviso de confirmación previo.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo edito una campaña?
**R:** Utiliza **Editar** desde el menú de la campaña; las opciones que puedes modificar dependen de su estado y de si ya ha comenzado a ejecutarse.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-edito-una-campana-ej7hu6/)

**P:** ¿Cómo elimino una campaña?
**R:** Utiliza **Eliminar** desde el menú de la campaña para retirarla del listado.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-elimino-una-campana-6zh3yx/)