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# ¿Cómo configuro los límites de envío de correo de un usuario?

## Resumen

Define cuántos correos puede enviar Synapsale por hora y por día desde las campañas de un usuario.

## Prerrequisitos

- Tener acceso a la configuración del usuario.

## Pasos

1. Accede a **Cuentas** desde la configuración de Synapsale.
2. Localiza el usuario y abre su configuración.
3. Selecciona **Correo electrónico**.
4. En **Límites de envío**, ajusta los controles deslizantes:
   - **Enviar cada hora:** máximo de correos por hora.
   - **Enviar diariamente:** máximo de correos por día.
5. Selecciona **Guardar cambios**.

## Resultado esperado

Synapsale utiliza los límites guardados para regular los envíos de correo de las campañas del usuario.

## Casos especiales / notas

- Los límites se aplican al conjunto de campañas del usuario; cada campaña no dispone de un límite independiente.
- Los envíos deben respetar tanto el límite horario como el diario.
- Cuando se alcanza uno de los límites, los nuevos envíos quedan pendientes hasta que vuelva a existir capacidad disponible.
- Los colores de los controles deslizantes orientan sobre el volumen de envío:
  - **Verde:** dentro del rango recomendado.
  - **Amarillo:** por encima del rango recomendado, con mayor riesgo de restricciones.
  - **Rojo:** muy por encima del rango recomendado, con riesgo elevado de restricciones.
- Los colores son recomendaciones. Los valores que guardas son los límites que Synapsale utiliza para ejecutar los envíos.
- Configurar un límite no garantiza que el proveedor de correo permita todos esos envíos ni evita posibles restricciones.
- Para enviar correos, el usuario debe tener su cuenta de correo conectada. Los envíos de campaña también respetan su horario de actividad.
- Estos límites corresponden a envíos de correo de Campañas, no a los créditos de descarga o enriquecimiento.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo conecto mi cuenta de correo electrónico a Synapsale?  
**R:** Desde **Correo**, selecciona Google, Microsoft o IMAP y completa el proceso de conexión de tu cuenta.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-conecto-mi-cuenta-de-correo-electronico-a-synapsale-kr9usl/)

**P:** ¿Cómo configuro el horario de actividad de un usuario?  
**R:** En **Horario semanal**, define la zona horaria, los días laborables y la franja diaria de ejecución de las acciones de campaña.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-el-horario-de-actividad-de-un-usuario-clg1in/)

**P:** ¿Cómo configuro mi firma de correo?  
**R:** Activa **Agregar firma**, completa su contenido y guarda los cambios para añadirla a los correos de Campañas.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-la-firma-de-mis-correos-de-campana-ughp2z/)