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# ¿Cómo configuro los proveedores de enriquecimiento de datos?

## Resumen

Puedes definir qué proveedores utiliza Synapsale para buscar el correo y el teléfono de los contactos y en qué orden debe consultarlos.

## Pasos

1. Ve a **Configuración > Integraciones**.
2. En **Enriquecimiento de datos**, haz clic en **Ver detalles**.
3. Activa **Correo** y/o **Teléfono** en los proveedores que quieras utilizar.
4. Ordena los proveedores según la prioridad deseada.
5. Haz clic en **Guardar orden**.

## Resultado esperado

La configuración queda guardada para toda la organización. Cuando Synapsale necesite enriquecer un dato, consultará los proveedores habilitados para ese tipo de información siguiendo el orden de prioridad definido.

## Casos especiales / notas

- Synapsale consulta primero el proveedor habilitado con mayor prioridad.
- Si el proveedor obtiene el dato, el proceso termina y se consumen los créditos correspondientes.
- Si no obtiene el dato, no consume créditos y consulta el siguiente proveedor habilitado, si existe.
- Si ningún proveedor encuentra el dato, el enriquecimiento termina sin resultado y no se consumen créditos.
- Puedes dejar **Correo** o **Teléfono** sin ningún proveedor activo.
- Solo participan en cada búsqueda los proveedores habilitados para ese tipo de dato.
- El coste indicado para cada proveedor corresponde a cada dato obtenido.

### Proveedores y créditos

| Proveedor | Correo | Teléfono |
|---|---:|---:|
| Apollo | 1 crédito | 8 créditos |
| MasLeads | 10 créditos | 25 créditos |
| Lusha | 10 créditos | 50 créditos |

### Ejemplo

Si para **Correo** están habilitados Apollo como prioridad 1 y MasLeads como prioridad 2:

1. Synapsale consulta Apollo.
2. Si Apollo encuentra el correo, consume 1 crédito y termina.
3. Si Apollo no encuentra el correo, no consume créditos y consulta MasLeads.
4. Si MasLeads encuentra el correo, consume 10 créditos.
5. Si ninguno encuentra el correo, no se consumen créditos.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo enriquezco el email o teléfono de un contacto?  
**R:** Puedes iniciar el enriquecimiento desde las acciones disponibles sobre un contacto. Synapsale utilizará los proveedores configurados para ese tipo de dato.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-enriquezco-o-actualizo-el-email-y-telefono-de-los-contactos-de-una-lista-1r7nkj7/)

**P:** ¿Cómo enriquezco el email o teléfono desde Inbox?  
**R:** Puedes enriquecer los datos desde la conversación del contacto en Inbox utilizando los proveedores configurados para la organización.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-enriquezco-el-email-o-telefono-de-un-contacto-desde-la-bandeja-de-entrada-1cca80u/)

**P:** ¿Cómo se calculan los Créditos de Enriquecimiento?  
**R:** Los créditos se descuentan únicamente cuando el proveedor obtiene el dato solicitado.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-se-calculan-los-creditos-de-enriquecimiento-1wj4228/)