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# ¿Cómo creo una campaña nueva?

## Resumen

Crea una campaña, selecciona la cuenta y la lista que quieres utilizar, configura su secuencia y decide si quieres guardarla como **Borrador** o crearla y activarla.

## Prerrequisitos

- Tener una cuenta disponible para ejecutar la campaña.
- Tener una lista disponible si quieres asociar contactos desde el momento de la creación.

## Pasos

1. Puedes crear una campaña de dos formas:
   - abre **Campañas** en el menú lateral y selecciona **Nueva**;
   - ve a **Campañas > En curso** y haz clic en el botón **+**.
2. En **Nombre**, escribe un nombre que te permita identificar la campaña.
3. En **Cuenta**, selecciona la cuenta que ejecutará las acciones.
4. En **Lista**, selecciona la lista de contactos que quieres asociar.
5. Revisa la **Zona horaria** de la campaña.
6. Si lo necesitas, añade información interna en **Comentarios**.
7. Configura las opciones disponibles de la campaña.
8. Añade al menos una acción desde **Acciones**.
9. Configura la secuencia y el contenido de las acciones.
10. Cuando termines, elige una de estas opciones:
- **Guardar**: guarda la campaña en estado **Borrador**.
- **Crear y Activar**: crea la campaña y la deja en estado **Activa**.

## Resultado esperado

La campaña aparece en **Campañas** con uno de estos estados:

- **Borrador**, si seleccionaste **Guardar**.
- **Activa**, si seleccionaste **Crear y Activar**.

Si tiene una lista asociada, Synapsale empieza a evaluar qué contactos pueden incorporarse a la campaña.

## Casos especiales / notas

- **Nombre** y al menos una **Acción** son obligatorios.
- Puedes guardar una campaña sin lista asociada. En ese caso, no tendrá contactos sobre los que ejecutar acciones hasta que asignes una lista.
- Puedes guardar una campaña como **Borrador** aunque la lista asociada esté vacía. Si intentas activarla sin contactos, Synapsale muestra un aviso y no permite iniciar la campaña. Podrás activarla cuando la lista tenga contactos.
- Cada campaña puede tener una sola lista asociada y una lista solo puede estar asociada a una campaña a la vez.
- Si algunos contactos de la lista todavía se están procesando, puedes crear la campaña igualmente. Synapsale los vuelve a evaluar cuando quedan disponibles.
- Los nuevos contactos que se incorporen posteriormente a la lista pueden ser evaluados para entrar en la campaña mientras esta se encuentre en **Borrador**, **Activa** o **Pausada**.
- Si la secuencia incluye un paso de envío de email, puedes marcar **Activar auto-enrichment** para que Synapsale busque automáticamente el email de los contactos que no lo tienen cuando llegan a ese paso.
- Al asociar una lista, algunos contactos pueden incorporarse inmediatamente y otros procesarse en segundo plano.
- Antes de **Crear y Activar**, Synapsale puede detectar contactos que ya hayan sido contactados en campañas anteriores. En ese caso, muestra un aviso con los contactos identificados para que puedas cancelar o continuar.
- La ejecución de las acciones depende de los límites configurados para la cuenta.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo creo y configuro una secuencia en una campaña?
**R:** Añade las acciones que quieres ejecutar, define las esperas entre ellas y organízalas en el orden correspondiente.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-creo-y-configuro-una-secuencia-en-una-campana-w3n2j6/)

**P:** ¿Cómo configuro las acciones de una campaña?
**R:** Configura las acciones de LinkedIn y correo que formarán parte de la secuencia.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-las-acciones-de-una-campana-qxx73q/)

**P:** ¿Cómo personalizo los mensajes de una campaña con IA?
**R:** Activa **Personalizar mensajes con IA** para que Synapsale adapte el texto base a cada contacto utilizando la información disponible.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-personalizo-los-mensajes-de-una-campana-con-ia-157wfqv/)

**P:** ¿Cómo configuro los límites de las acciones de una campaña?
**R:** Los límites de LinkedIn y correo se configuran para cada cuenta y determinan cuántas acciones puede ejecutar Synapsale.
[Ver guía de límites de LinkedIn](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-los-limites-diarios-de-linkedin-de-un-usuario-1llmxly/)
[Ver guía de límites de correo](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-los-limites-de-envio-de-correo-de-un-usuario-1twfxta/)

**P:** ¿Cómo enriquezco automáticamente el email de los contactos de una campaña?
**R:** Marca **Activar auto-enrichment** al crear o editar la campaña. Synapsale buscará el email que falte cuando el contacto llegue a un paso de envío de email.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-enriquezco-automaticamente-el-email-de-los-contactos-de-una-campana-x8rza3/)