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# ¿Cómo descargo y preparo la plantilla CSV de Synapsale?

## Resumen

Para importar contactos por CSV, utiliza la plantilla de Synapsale y complétala sin modificar su estructura de columnas.

## Cómo descargar la plantilla

1. Ingresa a **Buscar → Contactos**.
2. Selecciona **Importar CSV**.
3. En **Importar contactos**, haz clic en **Descargar plantilla CSV**.
4. Abrí el archivo y completa los datos de tus contactos.

## Qué columnas incluye

La plantilla contiene las siguientes columnas:

* **Nombre**
* **Apellidos**
* **Puesto de trabajo**
* **URL de LinkedIn**
* **Correo electrónico**
* **Teléfono**
* **Nombre de la empresa**
* **Sitio web de la empresa**
* **URL de LinkedIn de la empresa**
* **País**
* **Ciudad**

## Cómo identificar correctamente a un contacto

Synapsale puede identificar correctamente un contacto cuando la fila contiene alguna de estas combinaciones:

* **Nombre + Apellidos + Nombre de la empresa**
* **URL de LinkedIn del contacto**
* **URL de LinkedIn del contacto + URL de LinkedIn de la empresa**

## Importante

* No modifiques los nombres ni la estructura de las columnas.
* La URL debe corresponder al contacto o a la empresa según la columna indicada.
* Una fila puede importarse aunque no contenga una combinación suficiente para identificar al contacto, pero puede aparecer como **sin identificador requerido**.
* Una fila completamente vacía no se contabiliza como línea a importar.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo importo contactos mediante un archivo CSV?  
**R:** Carga un archivo basado en la plantilla de Synapsale, revisa la importación y agrega los contactos a una lista.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-importo-contactos-mediante-un-archivo-csv-1nv96m1/)

**P:** ¿Qué significa “Filas sin identificador requerido” al importar un CSV?  
**R:** Son filas que no contienen suficiente información para identificar correctamente al contacto antes de la descarga.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-significa-filas-sin-identificador-requerido-al-importar-un-csv-1dyj6rp/)

**P:** ¿Por qué no puedo importar mi archivo CSV?  
**R:** Synapsale puede rechazar archivos vacíos, archivos que no coincidan con la plantilla o CSV que superen los límites permitidos.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/por-que-no-puedo-importar-mi-archivo-csv-89xg6m/)