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# ¿Cómo elimino uno o varios contactos?

## Resumen

Puedes eliminar uno o varios contactos desde **Todos los contactos** o desde una **lista de contactos concreta**.

La eliminación borra el registro del contacto en Synapsale, junto con su historial, conversaciones y registros asociados.

## Pasos

1. Ve a **Listas > Contactos**.
2. Accede a una de estas vistas:
   - **Todos los contactos**, si quieres trabajar con contactos entre tus distintas listas.
   - Una **lista de contactos concreta**, si quieres eliminar contactos de esa lista.
3. Selecciona uno o varios contactos marcando sus filas o utiliza **Seleccionar todo**.
4. Haz clic en el botón de la **papelera**.
5. En el modal de confirmación, revisa la cantidad de elementos que se eliminarán.
6. Haz clic en **Confirmar** para continuar o en **Cancelar** para detener la acción.

## Resultado esperado

Los contactos seleccionados se eliminan de Synapsale junto con su historial, conversaciones y registros asociados.

## Casos especiales / notas

- El funcionamiento de la eliminación es el mismo desde **Todos los contactos** y desde una lista concreta.
- Cuando trabajas desde una lista concreta, la acción se aplica a los contactos seleccionados de esa lista.
- La papelera permanece deshabilitada mientras no haya contactos seleccionados.
- La eliminación requiere confirmación antes de ejecutarse.
- La eliminación es definitiva: los contactos eliminados no se pueden recuperar, tampoco a través de soporte.
- Si posteriormente realizas una nueva búsqueda o descarga en la que ese contacto vuelva a cumplir los criterios, puede volver a incorporarse a Synapsale, pero como un contacto nuevo: no recupera sus conversaciones ni sus datos de campañas anteriores.
- Si quieres conservar el contacto para utilizarlo más adelante, puede ser más conveniente moverlo a otra lista en lugar de eliminarlo.
- Si quieres evitar que el contacto vuelva a incorporarse mediante futuras búsquedas o descargas, puedes enviarlo a **Blocklist** en lugar de eliminarlo.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Conviene eliminar un contacto o moverlo a otra lista?
**R:** Si el contacto puede ser útil más adelante, puedes moverlo a otra lista para conservar su registro en Synapsale.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-diferencia-hay-entre-mover-y-eliminar-un-contacto-14tg89u/)

**P:** ¿Cómo envío contactos a Blocklist?
**R:** Si quieres evitar que un contacto vuelva a incorporarse en futuras búsquedas o descargas, selecciónalo y utiliza la acción **Enviar a Blocklist**.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-envio-uno-o-varios-contactos-a-blocklist-60apb8/)

**P:** ¿Cómo muevo contactos a otra lista?
**R:** Selecciona los contactos y utiliza **Mover contactos** para agregarlos a una lista existente o crear una nueva.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-muevo-contactos-a-otra-lista-o-creo-una-nueva-con-ellos-uec2m8/)