> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.synapsale.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo enriquezco el email o teléfono de un contacto desde la Bandeja de entrada?

## Resumen

Puedes enriquecer individualmente el **email** o **teléfono** de un contacto directamente desde su perfil en la Bandeja de entrada.

## Prerrequisitos

- Debes tener una conversación abierta.
- Debes disponer de créditos de enriquecimiento según la configuración de la organización.

## Pasos

1. Abre la conversación del contacto.
2. En el panel derecho, localiza **Email** o **Teléfono**.
3. Haz clic en el botón de enriquecimiento junto al dato que quieres obtener.
4. Confirma el enriquecimiento cuando corresponda.
5. Espera a que Synapsale procese la solicitud.

## Resultado esperado

Synapsale intenta obtener el dato solicitado y actualiza el perfil del contacto cuando encuentra información disponible.

## Casos especiales / notas

- El enriquecimiento funciona de la misma forma que el enriquecimiento individual desde Listas de contactos.
- El consumo depende de los proveedores configurados para enriquecimiento.
- Desde **Configuración > Integraciones > Enriquecimiento de datos** puedes consultar los proveedores disponibles, su prioridad y el consumo asociado.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo actualizo o enriquezco el email y teléfono de un contacto desde Ver perfil?  
**R:** Puedes obtener o actualizar estos datos desde Ver perfil utilizando las opciones de enriquecimiento disponibles.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-actualizo-o-enriquezco-el-email-y-telefono-de-un-contacto-desde-ver-perfil-1wz9is9/)

**P:** ¿Cómo configuro los proveedores de enriquecimiento?  
**R:** Puedes definir qué proveedores se utilizan, su prioridad y el consumo de créditos asociado desde la configuración de enriquecimiento.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-los-proveedores-de-enriquecimiento-de-datos-1fisnw9/)