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# ¿Cómo enriquezco o actualizo el email y teléfono de los contactos de una lista?

## Resumen

Desde una lista de contactos puedes trabajar con **Email** y **Teléfono** de tres formas:

- enriquecer un dato de forma individual;
- enriquecer varios contactos a la vez;
- introducir o modificar manualmente el email o teléfono de un contacto cuando ya dispones del dato.

## Enriquecimiento individual

No es necesario seleccionar el contacto.

1. Localiza la columna **Correo electrónico** o **Teléfono**.
2. Haz clic en el botón de enriquecimiento situado junto al campo correspondiente.
3. Revisa el modal de confirmación.
4. Haz clic en **Enriquecer**.

## Enriquecimiento grupal

1. Selecciona uno o varios contactos marcando sus filas o utiliza **Seleccionar todo**.
2. Haz clic en **Enriquecer datos**, situado sobre el buscador.
3. Selecciona **Email**, **Teléfono** o ambos.
4. Si enriqueces el email, puedes activar **Omitir contactos que ya tienen email**.
5. Revisa el resumen de contactos seleccionados y contactos que se enriquecerán.
6. Haz clic en **Enriquecer**.

## Actualizar un dato manualmente

Si ya conoces el email o teléfono del contacto, puedes introducirlo o modificarlo directamente desde la lista sin ejecutar un enriquecimiento.

Esto resulta útil, por ejemplo, si el contacto te ha facilitado el dato por chat o lo has obtenido por otra fuente.

1. Localiza **Correo electrónico** o **Teléfono** del contacto.
2. Edita el dato.
3. Guarda el cambio.

## Resultado esperado

Synapsale procesa en segundo plano las solicitudes de enriquecimiento y actualiza los campos cuando encuentra información disponible.

Si introduces el dato manualmente, el email o teléfono queda actualizado con la información que has guardado.

## Casos especiales / notas

- El enriquecimiento consume créditos.
- El consumo depende de la fuente configurada para cada tipo de dato.
- Si no activas **Omitir contactos que ya tienen email** y Synapsale encuentra un nuevo correo electrónico, este reemplaza el que figure en el contacto en el momento del enriquecimiento.
- La actualización manual no requiere consumir créditos de enriquecimiento.
- Puedes acceder a la configuración de enriquecimiento desde el modal o desde **Configuración > Integraciones > Enriquecimiento de datos**.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo actualizo o enriquezco el email y teléfono de un contacto desde Ver perfil?
**R:** Desde **Ver perfil > Resumen** puedes enriquecer cada dato individualmente o introducirlo y modificarlo de forma manual.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-actualizo-o-enriquezco-el-email-y-telefono-de-un-contacto-desde-ver-perfil-1wz9is9/)

**P:** ¿Cómo configuro los proveedores y el consumo de créditos de enriquecimiento?
**R:** Desde **Configuración > Integraciones > Enriquecimiento de datos** puedes activar proveedores, definir prioridades y consultar el consumo asociado a cada fuente.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-los-proveedores-de-enriquecimiento-de-datos-1fisnw9/)