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# ¿Cómo envío un email manual desde la Bandeja de entrada?

## Resumen

Puedes enviar un email manual a un contacto desde la **Bandeja de entrada** y mantenerlo dentro del mismo hilo de conversación.

También puedes programar el envío para una fecha y hora futuras.

## Prerrequisitos

- El contacto debe tener un email disponible en su perfil.
- Si el contacto no tiene un email disponible, la opción **Enviar email** permanece deshabilitada.

## Pasos

1. Abre la conversación del contacto.
2. En **Acciones del contacto**, haz clic en **Enviar email**.
3. Se abre el modal **Agregar correo**.
4. Revisa el campo **Para**, que utiliza el email disponible del contacto.
5. Si necesitas copiar a otra persona, completa **CC**.
6. Completa **Asunto** y el cuerpo del mensaje.
7. Utiliza, cuando corresponda, las herramientas disponibles del editor, como variables, IA o archivos adjuntos.
8. Haz clic en **Enviar** para enviarlo en ese momento o utiliza **Programar** para definir una fecha y hora de envío.

## Resultado esperado

El email se envía o queda programado para la fecha y hora indicadas y se incorpora al mismo hilo de conversación de la Bandeja de entrada.

Después del envío, el email puede quedar disponible como canal para las siguientes respuestas al contacto.

## Casos especiales / notas

- **CC** se aplica únicamente a ese envío.
- El editor funciona de forma similar al utilizado en Campañas, pero desde la Bandeja de entrada permite agregar destinatarios en **CC**.
- Los emails pueden enviarse en el momento o programarse para una fecha y hora futuras.
- Si el contacto no tiene email, puedes obtenerlo o actualizarlo desde su perfil antes de utilizar **Enviar email**.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo enriquezco el email o teléfono de un contacto desde la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes obtener o actualizar estos datos desde el perfil del contacto antes de utilizar las acciones que los requieren.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-enriquezco-el-email-o-telefono-de-un-contacto-desde-la-bandeja-de-entrada-1cca80u/)

**P:** ¿Cómo respondo a un contacto desde la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes responder por LinkedIn o utilizar **Enviar email**, según los canales disponibles para el contacto.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-respondo-a-un-contacto-desde-la-bandeja-de-entrada-16qbl17/)

**P:** ¿Cómo envío un documento o archivo adjunto desde la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes adjuntar archivos desde el editor y enviarlos junto con tu mensaje.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-envio-un-documento-o-archivo-adjunto-desde-la-bandeja-de-entrada-c1clyj/)

**P:** ¿Cómo programo un mensaje desde la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes programar el envío de mensajes de LinkedIn o emails para una fecha y hora futuras, según el canal disponible.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-programo-un-mensaje-de-linkedin-o-un-email-desde-la-bandeja-de-entrada-17mdshz/)