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# ¿Cómo envío uno o varios contactos de la Bandeja de entrada al CRM?

## Resumen

Puedes enviar contactos al CRM desde la **Bandeja de entrada**, de forma individual o seleccionando varios contactos.

## Prerrequisitos

- Debes tener configurado el webhook de **Enviar al CRM**.
- Si el webhook no está configurado, la acción permanece deshabilitada.

## Pasos

### Enviar un contacto

1. Abre la conversación.
2. En **Acciones del contacto**, utiliza **Enviar al CRM**.
3. Confirma la acción cuando corresponda.

### Enviar varios contactos

1. Selecciona uno o varios contactos mediante los checkboxes de la Bandeja de entrada.
2. Utiliza **Enviar al CRM** en la barra de acciones.
3. Confirma el envío.

## Resultado esperado

Synapsale envía al CRM la información disponible de los contactos seleccionados mediante la configuración existente.

## Casos especiales / notas

- La Bandeja de entrada utiliza la misma configuración de webhook que **Enviar al CRM** desde Listas de contactos.
- Si el webhook no existe o no está configurado, la acción queda deshabilitada.
- La configuración del webhook no se realiza desde la Bandeja de entrada.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo configuro el webhook para Enviar al CRM?  
**R:** Debes configurar esta integración antes de poder utilizar **Enviar al CRM** desde Listas de contactos o la Bandeja de entrada.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/webhooks-como-configuro-el-webhook-enviar-contacto-al-crm-ygdxqc/)