> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.synapsale.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo evalúo la Afinidad ICP de los contactos de una lista?

## Resumen

**Afinidad ICP** permite evaluar uno o varios contactos según un criterio escrito por el usuario y asigna una puntuación de **0 a 5** calculada por IA.

## Afinidad ICP individual

No es necesario seleccionar el contacto.

1. Localiza la columna **Afinidad ICP**.
2. Haz clic en el botón de Afinidad ICP correspondiente al contacto.
3. Escribe en **Criterio ICP** qué quieres evaluar.
4. Revisa el criterio introducido.
5. Confirma la evaluación.

## Afinidad ICP grupal

1. Selecciona uno o varios contactos marcando sus filas o utiliza **Seleccionar todo**.
2. Haz clic en **Afinidad ICP**, situado sobre el buscador.
3. Escribe en **Criterio ICP** qué quieres evaluar.
4. Revisa la cantidad de contactos seleccionados.
5. Haz clic en **Lanzar Afinidad ICP**.

## Cómo se utiliza el criterio

La IA puntúa cada contacto de **0 a 5** tomando como referencia el criterio que hayas escrito.

Puedes utilizar criterios como:

- `Empresas SaaS B2B en España de 20 a 500 empleados con equipo comercial activo.`
- `Contactos que trabajen en empresas B2B de España.`
- `Directores comerciales de empresas del sector tecnológico.`

Cuando introduces un criterio concreto, Synapsale evalúa ese criterio directamente.

Por ejemplo, si escribes:

> `Empresas B2B de España`

la evaluación se centra en la afinidad del contacto con esa condición. No incorpora automáticamente otros criterios definidos en el Playbook.

## Cuándo se utiliza el Playbook

El **Playbook** puede utilizarse cuando el criterio hace referencia explícita a conceptos como:

- **nuestro ICP**;
- **nuestro cliente ideal**;
- **nuestro Playbook**;
- **nuestro producto**;
- u otras expresiones equivalentes.

Por ejemplo:

> `Evalúa si este contacto encaja con nuestro ICP.`

En ese caso, Synapsale puede utilizar la información definida en el Playbook para realizar la evaluación.

## Resultado esperado

Synapsale asigna a cada contacto una puntuación de **0 a 5**.

Cuando existe detalle de la evaluación, puedes consultar:

- el **Criterio ICP usado**;
- el **Motivo de afinidad** generado por la IA.

## Casos especiales / notas

- Actualmente no existe una definición oficial documentada de qué representa exactamente cada puntuación entre 0 y 5.
- La puntuación es determinada por la IA según el criterio utilizado.
- El Playbook no se utiliza automáticamente en todas las evaluaciones.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo filtro contactos por su puntuación de Afinidad ICP?
**R:** Utiliza el filtro de la columna **Afinidad ICP** y selecciona una o varias puntuaciones entre 0 y 5.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-filtro-contactos-por-su-puntuacion-de-afinidad-icp-zrfsmx/)

**P:** ¿Cómo enriquezco el email o teléfono de los contactos?
**R:** Puedes enriquecer **Email** y **Teléfono** de forma individual o seleccionar varios contactos y utilizar **Enriquecer datos**.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-enriquezco-o-actualizo-el-email-y-telefono-de-los-contactos-de-una-lista-1r7nkj7/)