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# ¿Puede un contacto estar en más de una lista?

## Resumen

No. En Synapsale, cada contacto solo puede pertenecer a una lista de la organización, por lo que una descarga nunca añade contactos que ya están en otra lista.

## Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas.

## Cómo funciona

- Cuando descargas contactos, Synapsale comprueba si cada contacto ya existe en alguna lista de la organización, incluidas las listas de otros usuarios.
- Si el contacto ya está en otra lista, no se añade a la lista de destino y se mantiene en su lista actual.
- En **Selección por rango**, la opción **No agregar contactos en otras listas** aparece siempre activada y no puede desactivarse, porque refleja esta regla de la plataforma.

## Resultado esperado

La lista de destino solo incorpora contactos que no estaban en ninguna otra lista. Por eso, la cantidad de contactos añadidos puede ser menor que la cantidad seleccionada.

## Casos especiales / notas

- Los contactos excluidos por estar en otra lista no consumen Créditos de Descarga.
- Esta regla evita que un mismo contacto reciba mensajes desde distintas campañas de la organización.
- Si quieres trabajar un contacto en otra lista, puedes moverlo desde su lista actual.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo selecciono contactos por rango?  
**R:** Abre **Selección por rango**, indica la cantidad de contactos, revisa las opciones de exclusión y continúa para elegir la lista de destino y descargar.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-selecciono-contactos-por-rango-1sny6h6/)

**P:** ¿Cómo muevo contactos a otra lista o creo una nueva con ellos?  
**R:** Selecciona los contactos, haz clic en **Mover contactos** y elige una lista existente o crea una nueva; los contactos dejan de estar en la lista de origen.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-muevo-contactos-a-otra-lista-o-creo-una-nueva-con-ellos-uec2m8/)

**P:** ¿Cómo veo las listas de contactos de otro usuario de mi cuenta?  
**R:** En **Listas > Contactos**, usa el selector de usuario para consultar las listas de otros usuarios de tu cuenta.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-veo-las-listas-de-contactos-de-otro-usuario-de-mi-cuenta-j428k7/)

**P:** ¿Cómo evito agregar contactos ya contactados?  
**R:** Activa **No agregar contactos contactados** para excluir de la descarga los contactos que ya fueron contactados mediante una campaña de Synapsale.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-evito-agregar-contactos-ya-contactados-143n4dd/)