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# ¿Cómo importo contactos mediante un archivo CSV?

## Resumen

Podés importar contactos desde un archivo CSV utilizando la plantilla de Synapsale y agregarlos a una lista para iniciar su descarga.

## Requisitos

Antes de comenzar:

* utilizá un archivo basado en la **plantilla CSV de Synapsale**;
* el archivo debe pesar como máximo **5 MB**;
* el CSV puede contener como máximo **500 filas**.

## Cómo hacerlo

1. Ingresá a **Buscar**.
2. Seleccioná **Contactos**.
3. En el modal **Contactos**, hacé clic en **Importar CSV**.
4. En **Importar contactos**, arrastrá el archivo o hacé clic en **haz clic aquí para seleccionar el archivo**.
5. Revisá la información mostrada en **Confirma la importación**.
6. Hacé clic en **Aceptar** para continuar.
7. Revisá la previsualización de los contactos.
8. Hacé clic en **Crear lista**.
9. Elegí una de estas opciones:
* **Crear nueva lista**;
* **Agregar a una lista**.
10. Configurá las exclusiones que necesites.
11. Hacé clic en **Continuar**.

## Qué vas a ver antes de confirmar

Antes de importar el archivo, Synapsale muestra un resumen con:

* **Líneas a importar**;
* **Filas sin identificador requerido**;
* **Límite diario de procesamiento**;
* **Créditos de descargas a consumir**.

Revisá esta información antes de hacer clic en **Aceptar**.

## Qué ocurre después

Después de confirmar la importación:

1. Synapsale muestra una previsualización de los contactos.
2. Podés crear una lista nueva o agregar los contactos a una lista existente.
3. Al continuar, Synapsale abre la lista seleccionada e inicia la descarga.
4. Los contactos se incorporan progresivamente a la lista con los datos disponibles.

## Importante

* Solo se permiten archivos **CSV**.
* No modifiques la estructura de columnas de la plantilla de Synapsale.
* Si el archivo supera las **500 filas**, Synapsale lo rechaza y no permite continuar.
* El consumo es de **1 crédito por cada contacto efectivamente descargado**.
* Las filas marcadas como **sin identificador requerido** no bloquean la importación y pueden incorporarse con la información disponible.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo descargo y preparo la plantilla CSV de Synapsale?  
**R:** Descargá la plantilla desde **Importar contactos**, completá los datos y mantené la estructura de columnas original.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-descargo-y-preparo-la-plantilla-csv-de-synapsale-1p31brs/)

**P:** ¿Qué información muestra Synapsale antes de confirmar una importación CSV?  
**R:** Antes de continuar podés revisar las líneas a importar, las filas sin identificador, el límite diario y los créditos estimados.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-informacion-muestra-synapsale-antes-de-confirmar-una-importacion-csv-gl5owh/)

**P:** ¿Qué significa “Filas sin identificador requerido” al importar un CSV?  
**R:** Son filas que no contienen suficiente información para identificar correctamente al contacto antes de la descarga.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-significa-filas-sin-identificador-requerido-al-importar-un-csv-1dyj6rp/)

**P:** ¿Por qué no puedo importar mi archivo CSV?
**R:** Synapsale puede rechazar archivos vacíos, archivos que no coincidan con la plantilla o CSV que superen los límites permitidos.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/por-que-no-puedo-importar-mi-archivo-csv-89xg6m/)

**P:** ¿Cómo creo o actualizo una lista con los contactos importados por CSV?  
**R:** Desde la previsualización, elegí **Crear lista** y seleccioná si querés crear una nueva o agregar los contactos a una existente.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-creo-o-actualizo-una-lista-con-los-contactos-importados-por-csv-2oj3tp/)