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# ¿Cómo importo contactos o empresas a Blocklist mediante CSV?

## Resumen

Importa varios contactos o empresas a Blocklist utilizando la plantilla CSV de Synapsale.

## Prerrequisitos

- Utiliza la plantilla CSV de Synapsale correspondiente a **Contactos** o **Empresas**.
- El archivo debe estar en formato CSV.
- El archivo puede contener un máximo de **500 filas** y tener un tamaño máximo de **5 MB**.

## Pasos

1. Ve a **Listas → Blocklist**.
2. Selecciona la pestaña **Contactos** o **Empresas**, según los registros que quieras importar.
3. Haz clic en **Importación CSV**.
4. Descarga la plantilla correspondiente.
5. Completa la plantilla sin modificar, eliminar, añadir ni reordenar sus cabeceras.
6. Carga el archivo CSV.
7. Revisa la previsualización y comprueba que aparezca el estado **Plantilla válida**.
8. Continúa con la importación.
9. En **Confirma la importación**, revisa:
   - **Líneas a importar**.
   - **Filas sin identificador requerido**.
10. Haz clic en **Aceptar**.
11. Revisa el resultado de la importación.

## Resultado esperado

Synapsale muestra **“Importación completada.”** y un resumen con:

- **Insertados**.
- **Actualizados**.
- **Duplicados**.
- **Inválidos**.

Los registros importados correctamente aparecen en la pestaña correspondiente de Blocklist.

## Casos especiales / notas

### Si importas contactos

La plantilla utiliza estas cabeceras:

- `Full Name`
- `LinkedIn URL`
- `Email`
- `Reason`

Cada contacto debe incluir al menos **Email** o **LinkedIn URL**.

### Si importas empresas

La plantilla utiliza estas cabeceras:

- `Company Name`
- `LinkedIn URL`
- `Domain`
- `Reason`

Cada empresa debe incluir al menos **Domain** o **LinkedIn URL**.

Al importar una empresa a Blocklist, también quedan bloqueados sus contactos asociados. No podrán descargarse y, si ya habían sido descargados anteriormente, no podrán utilizarse en campañas.

### Validaciones de la importación

- Debes utilizar la plantilla de Synapsale correspondiente al tipo de registro.
- Si las cabeceras no coinciden con la plantilla, no podrás continuar con la importación.
- Synapsale no realiza un mapeo automático de cabeceras de otros archivos.
- Los registros duplicados dentro del mismo CSV se descartan.
- Si un registro ya existe en Blocklist, Synapsale solo completa los campos que estén vacíos, como el nombre o el motivo.
- Los registros importados quedan asociados al usuario que realiza la importación.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo agrego un contacto a Blocklist?
**R:** Para agregar un único contacto, utiliza el botón **+** de la pestaña **Contactos** y completa al menos una URL de LinkedIn o un correo electrónico.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-agrego-un-contacto-a-blocklist-1wvaik0/)

**P:** ¿Cómo agrego una empresa a Blocklist?
**R:** Para agregar una única empresa, utiliza el botón **+** de la pestaña **Empresas** y completa al menos una URL de LinkedIn o un dominio.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-agrego-una-empresa-a-blocklist-ufzvi1/)

**P:** ¿Para qué sirve Blocklist y qué pasa cuando agrego un contacto o una empresa?
**R:** Blocklist impide que los contactos y empresas bloqueados se utilicen en determinados procesos de Synapsale y su efecto aplica a toda la organización.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/para-que-sirve-blocklist-y-que-pasa-cuando-agrego-un-contacto-o-una-empresa-d6ta1l/)