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# ¿Cómo uso el Asistente IA para responder desde la Bandeja de entrada?

## Resumen

Puedes utilizar el **Asistente IA** para generar una propuesta de respuesta contextualizada antes de enviarla al contacto.

La propuesta se inserta en el editor para que puedas revisarla y modificarla antes del envío.

## Prerrequisito

Debes tener una conversación abierta en la Bandeja de entrada.

## Pasos

1. Abre la conversación del contacto.
2. En la parte inferior del editor, haz clic en el icono del **lápiz mágico** (lápiz con estrellas).
3. Solicita la generación de una respuesta.
4. Synapsale utiliza como contexto:
   - la conversación actual;
   - la información disponible del perfil del contacto;
   - el Playbook de la organización.
5. Revisa la respuesta generada en el editor.
6. Modifícala si lo necesitas.
7. Envía el mensaje por el canal disponible que corresponda.

## Resultado esperado

El Asistente IA genera una propuesta de respuesta y la incorpora al editor para que puedas revisarla antes de enviarla.

## Casos especiales / notas

- La respuesta generada no se envía automáticamente.
- Puedes modificar el texto antes de enviarlo.
- El Asistente IA requiere tu intervención para generar, revisar y enviar la respuesta.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo respondo a un contacto desde la Bandeja de entrada?  
**R:** Puedes escribir una respuesta manualmente o utilizar el Asistente IA antes de enviarla por uno de los canales disponibles.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-respondo-a-un-contacto-desde-la-bandeja-de-entrada-16qbl17/)