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# ¿Cuándo se renuevan mis créditos y límites?

## Resumen

Los Créditos de Descarga, los Créditos de Enriquecimiento y los Créditos Agente IA de tu organización se restablecen el día 1 de cada mes, mientras que el límite diario de scrapings de cada usuario se renueva cada día.

## Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas.

## Cómo funciona

Synapsale aplica dos tipos de límite, que se renuevan con frecuencias distintas:

- **Créditos mensuales de la organización:** los **Créditos de Descarga**, los **Créditos de Enriquecimiento** y los **Créditos Agente IA** se restablecen el día 1 de cada mes calendario. Estos créditos agrupan el consumo de todos los usuarios de la organización y puedes consultarlos en **Consumo mensual de la organización**.
- **Límite diario de scrapings:** se aplica de forma individual a cada usuario y se renueva cada día.

## Resultado esperado

Sabrás en qué momento vuelve a haber capacidad disponible y podrás consultar en **Actividad** cuánto consumo lleva tu organización en el mes en curso y cuántos scrapings ha utilizado cada usuario durante el día.

## Casos especiales / notas

- Que un usuario alcance su límite diario de scrapings no afecta a los demás usuarios de la organización.
- Si una descarga se pausa por el límite diario, se reanuda automáticamente cuando el límite se renueva.
- Si la organización agota sus Créditos de Descarga del mes, las descargas quedan pendientes hasta el día 1 del mes siguiente y continúan automáticamente, sin necesidad de reactivarlas.
- Si tu organización tiene configurada una API Key de OpenAI, esta puede utilizarse cuando corresponda una vez agotados los Créditos Agente IA incluidos.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo consulto el consumo y los límites de mi organización?  
**R:** En Actividad puedes revisar el consumo mensual de créditos de tu organización y los scrapings utilizados diariamente por cada usuario.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-consulto-el-consumo-y-los-limites-de-mi-organizacion-hyf8ji/)

**P:** ¿Cómo se calculan los Créditos de Descargas?  
**R:** Cada contacto o empresa descargados consumen un Crédito de Descarga, mientras que el proceso para obtenerlos puede requerir uno o más scrapings.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-se-calculan-los-creditos-de-descargas-9232o7/)

**P:** ¿Qué pasa si alcanzo el límite diario de scrapings?  
**R:** Las descargas pendientes se pausan al alcanzar el límite diario y continúan automáticamente cuando vuelve a haber capacidad disponible.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-pasa-si-alcanzo-el-limite-diario-de-scrapings-12pio71/)

**P:** ¿Qué pasa si una descarga queda pendiente por falta de créditos o por alcanzar un límite?  
**R:** Synapsale conserva los resultados ya procesados y deja pendientes los demás hasta que vuelve a existir disponibilidad, sin que tengas que reactivar la descarga.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-pasa-si-una-descarga-queda-pendiente-por-falta-de-creditos-o-por-alcanzar-un-limite-fb5ues/)