> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.synapsale.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Qué pasa si agrego contactos a una lista que ya está asociada a una campaña activa?

## Resumen

Los nuevos contactos que añadas a la lista asociada pueden ser evaluados e incorporarse a la campaña si cumplen las condiciones de elegibilidad.

## Prerrequisitos

- Tener una lista asociada a una campaña.
- Añadir nuevos contactos a esa misma lista.

## Pasos
1. Añade los nuevos contactos a la lista asociada a la campaña.
2. Synapsale los evalúa para determinar si pueden incorporarse.
3. Los contactos que resulten elegibles pueden incorporarse mientras la campaña se encuentre en **Borrador**, **Activa** o **Pausada**.
4. Para comprobar la incorporación, en **Campañas > En curso**, localiza la campaña y selecciona el icono de información de la tarjeta **Contactos**.

## Resultado esperado
Los nuevos contactos que resulten elegibles pueden incorporarse a la campaña sin necesidad de crear una campaña nueva por haber ampliado la lista.

## ¿Por qué un contacto puede no ser elegible?

Un contacto puede no incorporarse a la campaña si:

- está incluido en **Blocklist**;
- pertenece a **Mi red** y está marcada la casilla ☑ **No incluir contactos de mi red**;
- todavía está en procesamiento y aún no está disponible para la campaña.

## ¿Cómo veo cuántos contactos se incorporaron y por qué faltan otros?

En **Campañas > En curso**, localiza la campaña y selecciona el icono de información de la tarjeta **Contactos**. Se abre un resumen con:

- **Contactos en la lista:** total de contactos de la lista asociada.
- **Contactos en campaña:** contactos que ya se incorporaron a la campaña.
- **Contactos fuera de campaña:** contactos que no se incorporaron, con el motivo debajo, por ejemplo **En Blocklist**.

## Casos especiales / notas
- Los contactos que todavía estén en procesamiento se evalúan cuando quedan disponibles.
- Añadir un contacto a la lista no garantiza su incorporación a la campaña: debe cumplir las condiciones de elegibilidad y exclusión.
- Una lista completamente vacía no debe confundirse con una lista que contiene contactos todavía en procesamiento.
- Synapsale revisa cada contacto por separado antes de incorporarlo, por lo que cuantos más contactos tenga la lista, más tarda en completarse la incorporación. No hay un tiempo fijo.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo se incorporan los contactos a una campaña?
**R:** Synapsale evalúa los contactos de la lista asociada e incorpora aquellos que estén disponibles y cumplan las condiciones de elegibilidad.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-se-incorporan-los-contactos-a-una-campana-1ivpels/)

**P:** ¿Cómo excluyo de una campaña los contactos de mi red?
**R:** Marca la casilla ☑ **No incluir contactos de mi red** para excluir los contactos identificados como pertenecientes a tu red.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-excluyo-de-una-campana-los-contactos-de-mi-red-1st089q/)

**P:** ¿Cómo funciona Blocklist dentro de una campaña?
**R:** Antes de iniciar una campaña, Synapsale filtra los contactos y empresas incluidos en **Blocklist**.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-funciona-blocklist-dentro-de-una-campana-pkgpb6/)