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# ¿Qué pasa si una descarga queda pendiente por falta de créditos o por alcanzar un límite?

## Resumen

Si durante una descarga alcanzas el límite diario de tu usuario o el límite mensual de tu organización, Synapsale conserva los resultados ya procesados y deja pendientes los que todavía no puede procesar.

No necesitas reactivar manualmente la descarga cuando vuelva a existir disponibilidad.

## ¿Qué ocurre con la descarga?

Cuando se alcanza un límite:

- los contactos o empresas ya procesados permanecen incorporados a la lista;
- los registros que todavía no pueden procesarse quedan pendientes;
- la descarga puede necesitar más de un día para completarse si la cantidad seleccionada supera la capacidad disponible.

## ¿Cuándo continúa la descarga?

Depende del límite alcanzado:

- **Límite diario:** la descarga se reanuda automáticamente cuando vuelve a existir capacidad diaria.
- **Límite mensual:** la descarga permanece pendiente hasta que vuelva a existir capacidad mensual en la organización.

Si vuelve a agotarse la capacidad antes de finalizar, la descarga se pausará nuevamente y continuará cuando vuelva a existir disponibilidad.

## ¿Tengo que utilizar Continuar?

No.

Una descarga pausada por haber alcanzado un límite **no necesita que utilices Continuar para reactivarla**.

**Continuar** es una acción diferente, utilizada cuando una descarga se dio por finalizada antes de alcanzar la cantidad de resultados seleccionados originalmente.

## Casos especiales

- Si inicias una nueva descarga cuando no existe capacidad disponible, la descarga puede crearse y quedar pendiente hasta que vuelva a existir disponibilidad.
- Si existen descargas anteriores activas con resultados pendientes, estas tienen prioridad sobre las nuevas descargas.
- Puedes consultar el consumo y los límites disponibles desde **Actividad**.
- Si tu cuenta de LinkedIn está desconectada, no puedes buscar ni descargar, y las descargas en curso no avanzan hasta que vuelvas a conectarla.  
  [¿Cómo conecto mi cuenta de LinkedIn a Synapsale?](https://support.synapsale.com/es/article/como-conecto-mi-cuenta-de-linkedin-a-synapsale-3ln1x6/)

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Qué diferencia hay entre Continuar y Continuar descarga?  
**R:** **Continuar** completa el objetivo pendiente de una descarga finalizada, mientras que **Continuar descarga** permite realizar una nueva selección utilizando resultados adicionales de la búsqueda original.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-diferencia-hay-entre-continuar-y-continuar-descarga-1v4q90g/)

**P:** ¿Cómo consulto el consumo y los límites de mi organización?  
**R:** Desde **Actividad** puedes consultar el consumo de créditos y los límites disponibles de tu organización.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-consulto-el-consumo-y-los-limites-de-mi-organizacion-hyf8ji/)

**P:** ¿Qué pasa si alcanzo el límite diario de scrapings?  
**R:** Los resultados pendientes quedan pausados y vuelven a procesarse cuando existe nuevamente capacidad disponible.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/que-pasa-si-alcanzo-el-limite-diario-de-scrapings-12pio71/)

**P:** ¿Cuándo se renuevan mis créditos y límites?  
**R:** Los Créditos de Descarga, de Enriquecimiento y Agente IA se restablecen el día 1 de cada mes; el límite diario de scrapings se renueva cada día.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/cuando-se-renuevan-mis-creditos-y-limites-1ehyf1z/)