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# ¿Qué son las cuentas de usuario en Synapsale y para qué sirven?

## Resumen

Cada cuenta de usuario en Synapsale reúne los datos de perfil, las conexiones de LinkedIn y correo y la configuración de ejecución de campañas de una persona.

## Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas.

## Pasos

1. Accede a **Cuentas** desde la configuración de Synapsale.
2. Consulta los usuarios de tu organización y el estado de sus conexiones.
3. Abre la configuración de una cuenta para consultar o modificar:
   - **Perfil:** datos del usuario, contraseña, teléfono y enlace de reuniones.
   - **Horario:** zona horaria, días laborables, franja de ejecución y días festivos.
   - **LinkedIn:** límites diarios de acciones y borrado automático de invitaciones pendientes.
   - **Sales Navigator:** configuración de la suscripción de LinkedIn Premium o Sales Navigator que tiene el usuario.
   - **Correo electrónico:** límites de envío y firma para los correos de campaña.

## Resultado esperado

Puedes identificar qué configuración corresponde a cada usuario y dónde modificarla.

## Casos especiales / notas

- Cada cuenta de usuario puede tener asociada **una sola cuenta de LinkedIn y una sola cuenta de correo electrónico a la vez**.
- Para realizar búsquedas en LinkedIn o ejecutar acciones de LinkedIn, el usuario debe tener su **cuenta de LinkedIn conectada**.
- Para enviar correos desde Synapsale, el usuario debe tener su **cuenta de correo electrónico conectada**.
- El correo conectado para los envíos puede ser distinto del email utilizado para acceder a Synapsale.
- Todos los usuarios pueden acceder a **Cuentas**, pero solo los usuarios con rol **Administrador** pueden agregar nuevos miembros. La jerarquía de roles condiciona qué cuentas pueden configurar directamente desde el listado.
- El horario y los límites de cada usuario regulan la ejecución de sus acciones de campaña.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo consulto y gestiono las cuentas de mi organización?  
**R:** Desde **Cuentas**, busca usuarios, consulta sus roles y conexiones y accede a su configuración.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-consulto-las-cuentas-de-usuario-de-mi-organizacion-44ydso/)

**P:** ¿Cómo agrego una nueva cuenta de usuario a mi organización?  
**R:** Selecciona **Agregar nuevo miembro**, completa los campos obligatorios y define su contraseña inicial de acceso.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-agrego-una-nueva-cuenta-de-usuario-a-mi-organizacion-5x15mk/)

**P:** ¿Cómo conecto o reconecto LinkedIn?  
**R:** Desde el estado de conexión de LinkedIn del usuario, inicia la autenticación y completa los pasos de validación solicitados.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-conecto-mi-cuenta-de-linkedin-a-synapsale-3ln1x6/)

**P:** ¿Cómo conecto o reconecto mi cuenta de correo?  
**R:** Desde **Correo**, selecciona Google, Microsoft o IMAP y completa la autenticación para conectar la cuenta de envío.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-conecto-mi-cuenta-de-correo-electronico-a-synapsale-kr9usl/)

**P:** ¿Cómo archivo o elimino una cuenta?  
**R:** Desde la papelera, selecciona **Archivar** para conservar sus datos o **Eliminar** para eliminar la cuenta junto con su contenido.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-archivo-o-elimino-una-cuenta-de-usuario-en-synapsale-7x7hes/)