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# ¿Qué son las plantillas y para qué sirven?

## Resumen

Las plantillas son mensajes reutilizables de LinkedIn o correo electrónico que puedes utilizar en las acciones de tus campañas de Synapsale. Permiten partir de un contenido preparado e insertar variables para incorporar información dinámica.

Synapsale incluye plantillas predefinidas y permite crear plantillas propias.

## Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas para comprender su funcionamiento.

## Pasos

1. Identifica el canal para el que necesitas el contenido: **LinkedIn** o **Mail**.
2. Consulta las plantillas disponibles para la **Cuenta** seleccionada.
3. Utiliza una plantilla predefinida o crea una plantilla propia según tus necesidades.
4. Para conocer el procedimiento de consulta o creación, sigue las guías de **Preguntas relacionadas**.

## Resultado esperado

Dispones de mensajes reutilizables organizados por cuenta, canal y etiqueta para utilizarlos en tus campañas.

## Casos especiales / notas

- Las plantillas están asociadas a una **Cuenta**. Al cambiar la cuenta seleccionada, cambia el conjunto de plantillas mostrado.
- Cada canal dispone de etiquetas para agrupar y localizar las plantillas.
- Las **plantillas propias**, creadas por el usuario, pueden editarse, clonarse y eliminarse.
- Las **plantillas predefinidas** no pueden editarse, clonarse ni eliminarse directamente desde **Plantillas**.
- Desde el Playbook, **Guardar** conserva y sincroniza su contenido como contexto para el Asistente IA, pero no modifica las plantillas existentes.
- **Guardar y actualizar plantillas** adapta las plantillas predefinidas existentes al contenido actualizado del Playbook; no las crea desde cero.
- Esta actualización es opcional y consume **Créditos Agente IA**.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo accedo y consulto mis plantillas?
**R:** Desde **Plantillas**, selecciona una cuenta y consulta los mensajes disponibles por canal y etiqueta.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-accedo-y-consulto-mis-plantillas-1euzzk4/)

**P:** ¿Cómo creo una plantilla de LinkedIn o correo?
**R:** Desde **Crear**, selecciona **LinkedIn** o **Mail**, completa el nombre o asunto y prepara el contenido de la plantilla.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-creo-una-plantilla-de-linkedin-o-correo-1wi7rn8/)

**P:** ¿Cómo guardo correctamente los cambios del Playbook?
**R:** Guarda el Playbook y elige si quieres adaptar también las plantillas predefinidas mediante **Guardar y actualizar plantillas**.
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-guardo-correctamente-los-cambios-del-playbook-1u6yc0u/)