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# ¿Qué variables puedo usar en mis mensajes?

## Resumen

Las variables incorporan información dinámica a tus mensajes de LinkedIn, a tus correos y a tus plantillas. Se insertan con **Insertar variable** y se agrupan en cuatro categorías: **Contacto**, **Documentos**, **Casos de éxito** y **Recursos**.

## ¿Dónde puedo usar variables?

- En los mensajes de LinkedIn de una campaña.
- En los correos de una campaña, tanto en el asunto como en el cuerpo.
- En las plantillas de LinkedIn y de correo.

## Variables disponibles

### Contacto

| Variable | Qué inserta | De dónde sale el dato |
|---|---|---|
| `{{first_name}}` | Nombre del contacto | Datos del contacto |
| `{{last_name}}` | Apellido del contacto | Datos del contacto |
| `{{company_name}}` | Empresa del contacto | Datos del contacto |
| `{{job_title}}` | Cargo del contacto | Datos del contacto |
| `{{industry}}` | Sector del contacto | Datos del contacto |
| `{{my_meeting_link}}` | Tu enlace de reunión | **Enlace de reunión** de tu perfil de usuario |
| `{{my_telephone}}` | Tu teléfono | **Teléfono** de tu perfil de usuario |

### Casos de éxito

- `{{success_case_link_1}}`: enlace a un caso de éxito del Playbook. Aparece una variable por cada caso de éxito que tenga una URL pública registrada.

### Recursos

- `{{resource_link_1}}`: enlace a un recurso del Playbook, por ejemplo una landing, un ebook o el registro a un curso o webinar. Aparece una variable por cada recurso que tenga una URL registrada.

### Documentos

- Cada documento que hayas añadido en **Documentos**, ya sea un archivo o una URL, aparece con su nombre y su variable, por ejemplo `{{document_5}}`. Al insertarla, el mensaje incluye el enlace al documento, y desde **Documentos** puedes consultar cuántas veces se abre y se descarga.

## ¿Qué pasa si falta el dato?

Si un contacto no tiene el dato de una variable, o no configuraste tu enlace de reunión o tu teléfono, la variable no se muestra en el mensaje. Redacta el texto de forma que se lea bien aunque falte ese dato.

## Buena práctica

Inserta siempre las variables con **Insertar variable**. Si las escribes a mano o las pegas desde otro texto, Synapsale puede no reconocerlas.

## Preguntas relacionadas

**P:** ¿Cómo utilizo variables en una plantilla?  
**R:** En el editor de la plantilla, coloca el cursor donde quieres la información, selecciona **Insertar variable** y elige la variable.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-utilizo-variables-en-una-plantilla-1hwucp3/)

**P:** ¿Cómo configuro las acciones de una campaña?  
**R:** En **Enviar mensaje** y **Enviar correo** puedes escribir el contenido, cargar una plantilla e insertar variables.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-configuro-las-acciones-de-una-campana-qxx73q/)

**P:** ¿Cómo añado casos de éxito al Playbook?  
**R:** En **6. Casos de éxito**, registra los problemas, soluciones y resultados de tus clientes y guarda los cambios.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-anado-casos-de-exito-al-playbook-1ebbea9/)

**P:** ¿Cómo subo y gestiono documentos para compartir con mis contactos?  
**R:** Desde **Documentos** puedes subir archivos o enlazar documentos externos y consultar cuántas veces se abren y descargan.  
[Ver guía completa](https://support.synapsale.com/es/article/como-subo-y-gestiono-documentos-para-compartir-con-mis-contactos-1an5ucg/)