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¿Cómo edito, clono o elimino una plantilla?

Resumen


Puedes editar, clonar o eliminar las plantillas propias desde el menú de tres puntos de cada plantilla. Estas acciones no están disponibles para las plantillas predefinidas.


Prerrequisitos


  • Estar en la sección Plantillas.
  • Tener seleccionada la Cuenta correspondiente.
  • La plantilla debe haber sido creada por el usuario.


Pasos


Editar una plantilla


  1. Localiza la plantilla en el listado.
  2. Abre su menú de tres puntos.
  3. Selecciona Editar.
  4. Modifica el nombre o asunto, la etiqueta o el contenido.
  5. Revisa los cambios.
  6. Haz clic en Guardar.


Clonar una plantilla


  1. Abre el menú de tres puntos de la plantilla.
  2. Selecciona Clonar.
  3. Synapsale crea automáticamente una copia con el mismo contenido.
  4. Localiza la copia, que conserva el nombre original y añade (copy).
  5. Si necesitas modificarla, abre su menú de tres puntos y selecciona Editar.


Eliminar una plantilla


  1. Abre el menú de tres puntos de la plantilla.
  2. Selecciona Eliminar.
  3. Revisa el mensaje de confirmación.
  4. Haz clic en Eliminar para confirmar.


Resultado esperado


  • Editar: la plantilla conserva los cambios guardados.
  • Clonar: aparece una nueva plantilla con el mismo contenido y el sufijo (copy).
  • Eliminar: la plantilla se elimina de forma permanente.


Casos especiales / notas


  • La eliminación no se puede deshacer.
  • Las plantillas predefinidas no pueden editarse, clonarse ni eliminarse desde Plantillas.
  • Para adaptar las plantillas predefinidas al contenido del Playbook, utiliza Guardar y actualizar plantillas desde el Playbook.


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Actualizado el: 15/10/2026

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