Question 1

¿Cómo selecciono contactos manualmente?

Accepted Answer

¿Cómo selecciono contactos manualmente?

Resumen

Permite elegir uno por uno los contactos que querés descargar desde los resultados.

Prerrequisitos

Haber ejecutado una búsqueda con resultados visibles.

Pasos

Hacé clic en Seleccionar manualmente.
Marcá las casillas junto a los contactos que querés descargar.
Continuá con el proceso de descarga.
Elegí Crear nueva lista o Agregar a una lista.
Completá o seleccioná el nombre de la lista.
Hacé clic en Descargar.

Resultado esperado

Synapsale abre la lista elegida y comienza a descargar los contactos seleccionados.

Casos especiales / notas

Los contactos se incorporan progresivamente.
Solo se consume un crédito por cada contacto descargado efectivamente.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo creo una lista nueva con los contactos encontrados?
R: En Paso 2 de 2: descargar contactos, elegí Crear nueva lista, asignale un nombre y hacé clic en Descargar.
Ver guía completa

P: ¿Cómo agrego contactos a una lista existente?
R: En Paso 2 de 2: descargar contactos, elegí Agregar a una lista, seleccioná la lista de destino y hacé clic en Descargar.
Ver guía completa

Question 2

¿Cómo reviso los resultados de una búsqueda por Post?

Accepted Answer

¿Cómo reviso los resultados de una búsqueda por Post?

Resumen

Permite revisar quién comentó o reaccionó y consultar la información visible de cada perfil antes de seleccionar contactos.

Prerrequisitos

Haber ejecutado una búsqueda por Post.

Pasos

Revisá el número total mostrado en Resultados.
Consultá los contadores de Comentarios y Reacciones.
Revisá las tarjetas de contacto.
En los resultados de comentarios, consultá:

la etiqueta Comentarios;
el contenido del comentario;
la información About, cuando esté disponible.

Hacé clic en Ver perfil para abrir el perfil del contacto.
Utilizá la paginación para revisar más resultados.
Si necesitás quitar un contacto de la vista previa, hacé clic en el icono de papelera.

Resultado esperado

Podés identificar los contactos relevantes antes de iniciar la selección y descarga.

Casos especiales / notas

La previsualización rápida muestra como máximo 200 contactos.
El número de interacciones puede ser mayor que el número de contactos únicos.
El icono de papelera elimina el contacto de la vista previa, no de LinkedIn ni de una lista existente.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo busco contactos que interactuaron con una publicación de LinkedIn?
R: Pegá la URL del post, configurá Palabra clave y Comentarios de si lo necesitás, y hacé clic en Buscar.
Ver guía completa

P: ¿Cómo selecciono com

Question 3

¿Cómo filtro contactos por Rol?

Accepted Answer

¿Cómo filtro contactos por rol?

Resumen

Permite buscar contactos según su función profesional, cargo y antigüedad.

Prerrequisitos

Tener seleccionada como fuente Sales Nav.

Pasos

Abrí el bloque Rol.
Aplicá uno o varios de estos filtros:

Departamento
Puesto actual
Nivel de responsabilidad
Puesto anterior
Años en la empresa actual
Años en el cargo actual

Seleccioná una o varias opciones cuando el filtro permita selección múltiple.
Completá otros filtros si lo necesitás.
Hacé clic en Buscar.

Resultado esperado

Synapsale muestra contactos que cumplen los criterios profesionales seleccionados.

Casos especiales / notas

Los filtros de rol se combinan con los demás filtros mediante lógica AND.
Algunos campos ofrecen opciones predeterminadas y otros utilizan autocompletado.
El contador junto al nombre de un filtro indica cuántos valores se han aplicado.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo aplico filtros en una búsqueda de Sales Nav?
R: Combiná filtros de rol, datos personales, empresa, actividad reciente, idioma o palabras clave; los filtros aplicados se combinan mediante lógica AND.
Ver guía completa
P: ¿Cómo filtro contactos por empresa?
R: Aplicá filtros de empresa actual o anterior, tamaño, tipo y ubicación de la empresa para acotar los resultados.
Ver guía completa

Question 4

¿Cómo creo una lista nueva con los contactos encontrados?

Accepted Answer

¿Cómo creo una lista nueva con los contactos encontrados?

Resumen

Permite crear una lista nueva y descargar en ella los contactos seleccionados.

Prerrequisitos

Haber seleccionado contactos manualmente o por rango.

Pasos

Llegá al Paso 2 de 2: descargar contactos.
Seleccioná Crear nueva lista.
En Cuenta, verificá la cuenta de LinkedIn.
En Nombre de la lista, escribí el nombre de la nueva lista.
Revisá Leads Totales.
Hacé clic en Descargar.

Resultado esperado

Synapsale crea la lista, la abre y comienza a incorporar los contactos.

Casos especiales / notas

El único dato que debe completar el usuario es el nombre de la lista.
Los contactos aparecen progresivamente.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo agrego contactos a una lista existente?
R: En Paso 2 de 2: descargar contactos, elegí Agregar a una lista, seleccioná la lista de destino y hacé clic en Descargar.
Ver guía completa

P: ¿Cómo sé si la descarga está en proceso?
R: La lista se abre con la descarga en curso y los contactos aparecen progresivamente hasta completar sus datos.
Ver guía completa

Question 5

¿Qué filtros generales puedo utilizar en Sales Navigator?

Accepted Answer

Resumen

Permite configurar el idioma de interpretación de la búsqueda y añadir palabras clave para precisar los resultados.

Prerrequisitos

Tener seleccionada como fuente Sales Nav.

Pasos

En Idioma, elegí el idioma en el que querés realizar la búsqueda.
En Palabras clave, escribí los términos que querés utilizar.
Añadí otros filtros si necesitás acotar más los resultados.
Hacé clic en Buscar.

Resultado esperado

Synapsale interpreta la búsqueda en el idioma seleccionado y utiliza las palabras clave junto con los demás filtros.

Casos especiales / notas

Idioma indica en qué idioma se quiere buscar para que el buscador interprete mejor la intención del usuario.
Palabras clave replica las opciones disponibles en LinkedIn Sales Navigator, incluidos los operadores booleanos admitidos por ese buscador.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo busco contactos por palabras clave con operadores booleanos?
R: Utilizá palabras clave con la misma lógica de operadores disponible en LinkedIn Sales Navigator para combinar términos y precisar la búsqueda.
Ver guía completa

P: ¿Cómo aplico filtros en una búsqueda de Sales Navigator?
R: Combiná filtros de rol, datos personales, empresa, actividad reciente, idioma o palabras clave; los filtros aplicados se combinan mediante lógica AND.
[Ver guía

Question 6

¿Cómo busco empresas?

Accepted Answer

¿Cómo busco empresas?

Resumen

Accedé a Empresas desde la sección Buscar y elegí si querés buscar empresas en LinkedIn o importarlas mediante un archivo CSV.

Prerrequisitos

Haber iniciado sesión en Synapsale.

Pasos

Hacé clic en el menú hamburguesa ubicado en la esquina superior izquierda de la plataforma.
En el menú lateral, seleccioná Buscar.
Seleccioná Empresas.
En el modal Empresas, elegí una de estas opciones:

Importar CSV, para cargar empresas desde un archivo CSV.
Buscar en LinkedIn, para acceder a las opciones de búsqueda de empresas en LinkedIn.

Resultado esperado

Synapsale te dirige al flujo correspondiente según la opción seleccionada:

Importar CSV: inicia el proceso de importación de empresas mediante CSV.
Buscar en LinkedIn: abre la pantalla de búsqueda de empresas en LinkedIn.

Casos especiales / notas

Este documento explica únicamente cómo acceder a las dos formas principales de búsqueda de empresas.
Las instrucciones específicas de cada método de búsqueda de empresas se documentan dentro de 02.2 Buscar empresas.

Preguntas relacionadas

P: ¿Qué es la sección Buscar y para qué sirve?
R: Buscar es la sección desde la que podés localizar nuevos contactos y empresas para incorporarlos posteriormente a listas y continuar trabajando con ellos en Synapsale.
[Ver guía completa](https://synapsale.crisp.help/es/article/que-es-la-seccion-buscar-y-para-que-sirve-1

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