¿Cómo defino los perfiles de cliente ideal (ICP)?

Resumen

En Perfil de cliente ideal (ICP) puedes crear entre uno y tres perfiles con las características de las empresas y cargos que forman parte de tu cliente objetivo.

Prerrequisitos

• Tener acceso a Playbook.

Pasos

1. Abre Playbook.
2. Ve a 4. Perfil de cliente ideal (ICP).
3. Selecciona un ICP existente o añade uno nuevo.
4. Completa el nombre del ICP.
5. Selecciona las industrias objetivo.
6. Describe la actividad de la empresa.
7. Indica el tamaño de la empresa.
8. Añade la facturación y las regiones objetivo.
9. Describe los principales problemas de este tipo de cliente.
10. Añade los beneficios específicos que tu empresa puede ofrecerle.
11. Indica los cargos o roles objetivo que quieres contactar.
12. Revisa los campos marcados con un asterisco y completa los que sean obligatorios.
13. Elimina los ICP que ya no correspondan.
14. Haz clic en Guardar.

Resultado esperado

El Playbook conserva entre uno y tres perfiles de cliente ideal con la información necesaria para describir los segmentos objetivo de tu empresa.

Casos especiales / notas

• Puedes definir entre uno y tres ICP.
• Las industrias se seleccionan utilizando el catálogo de industrias disponible en Synapsale.
• Actividad de la empresa permite precisar el tipo de empresa dentro de una industria más amplia.
• Si esta sección fue completada previamente por el Asistente IA, puedes editar o eliminar la información generada.
• En Buscar, puedes seleccionar un ICP concreto del Playbook. Synapsale utiliza las industrias asociadas a ese ICP y permite ajustar los filtros antes de realizar la descarga.
• En Afinidad ICP, no se selecciona un ICP concreto del Playbook. La evaluación se realiza a partir del criterio de cualificación definido por el usuario y puede utilizar el Playbook como contexto cuando ese criterio hace referencia al ICP, al cliente ideal, al Playbook o a conceptos equivalentes.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo aplico un ICP del Playbook durante una búsqueda?
R: Selecciona un ICP para aplicar sus industrias y ajusta los filtros antes de iniciar la descarga.
Ver guía completa

P: ¿Cómo evalúo la Afinidad ICP de los contactos?
R: Define un criterio de cualificación para que Synapsale evalúe cada contacto y le asigne una puntuación de afinidad.
Ver guía completa

P: ¿Cómo evalúo la Afinidad ICP de las empresas?
R: Define un criterio de cualificación para que Synapsale evalúe cada empresa y le asigne una puntuación de afinidad.
Ver guía completa

Actualizado el: 06/10/2026