¿Cómo elimino uno o varios contactos?

Resumen

Puedes eliminar uno o varios contactos desde Todos los contactos o desde una lista de contactos concreta.

La eliminación borra el registro del contacto en Synapsale, junto con su historial, conversaciones y registros asociados.

Pasos

1. Ve a Listas > Contactos.
2. Accede a una de estas vistas:
3. • Todos los contactos, si quieres trabajar con contactos entre tus distintas listas.
   • Una lista de contactos concreta, si quieres eliminar contactos de esa lista.
3. Selecciona uno o varios contactos marcando sus filas o utiliza Seleccionar todo.
4. Haz clic en el botón de la papelera.
5. En el modal de confirmación, revisa la cantidad de elementos que se eliminarán.
6. Haz clic en Confirmar para continuar o en Cancelar para detener la acción.

Resultado esperado

Los contactos seleccionados se eliminan de Synapsale junto con su historial, conversaciones y registros asociados.

Casos especiales / notas

• El funcionamiento de la eliminación es el mismo desde Todos los contactos y desde una lista concreta.
• Cuando trabajas desde una lista concreta, la acción se aplica a los contactos seleccionados de esa lista.
• La papelera permanece deshabilitada mientras no haya contactos seleccionados.
• La eliminación requiere confirmación antes de ejecutarse.
• La eliminación es definitiva: los contactos eliminados no se pueden recuperar, tampoco a través de soporte.
• Si posteriormente realizas una nueva búsqueda o descarga en la que ese contacto vuelva a cumplir los criterios, puede volver a incorporarse a Synapsale, pero como un contacto nuevo: no recupera sus conversaciones ni sus datos de campañas anteriores.
• Si quieres conservar el contacto para utilizarlo más adelante, puede ser más conveniente moverlo a otra lista en lugar de eliminarlo.
• Si quieres evitar que el contacto vuelva a incorporarse mediante futuras búsquedas o descargas, puedes enviarlo a Blocklist en lugar de eliminarlo.

Preguntas relacionadas

P: ¿Conviene eliminar un contacto o moverlo a otra lista?
R: Si el contacto puede ser útil más adelante, puedes moverlo a otra lista para conservar su registro en Synapsale.
Ver guía completa

P: ¿Cómo envío contactos a Blocklist?
R: Si quieres evitar que un contacto vuelva a incorporarse en futuras búsquedas o descargas, selecciónalo y utiliza la acción Enviar a Blocklist.
Ver guía completa

P: ¿Cómo muevo contactos a otra lista?
R: Selecciona los contactos y utiliza Mover contactos para agregarlos a una lista existente o crear una nueva.
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Actualizado el: 27/10/2026