¿Conviene eliminar un contacto, moverlo o enviarlo a Blocklist?
Resumen
La opción adecuada depende de qué quieras hacer con el contacto después:
Acción | Cuándo utilizarla | Qué ocurre |
|---|---|---|
Mover contactos | Quieres conservar el contacto y seguir utilizándolo en otra lista o campaña. | El contacto deja la lista de origen y pasa a la lista de destino, conservando su registro en Synapsale. |
Eliminar | Ya no quieres conservar el registro del contacto en Synapsale. | El registro se elimina, pero el contacto podría volver a incorporarse si aparece en una futura búsqueda o descarga. |
Enviar a Blocklist | No quieres que el contacto vuelva a incorporarse en determinados procesos, como futuras búsquedas o descargas. | El contacto se incorpora a Blocklist. |
¿Cuándo utilizar Mover contactos?
Utiliza Mover contactos cuando quieras retirar un contacto de la lista actual pero conservarlo para:
- revisarlo más adelante;
- utilizarlo en otra campaña;
- trabajar con otro objetivo;
- mantener su registro dentro de Synapsale.
Al moverlo, el contacto deja la lista de origen y pasa a la lista de destino.
¿Cuándo utilizar Eliminar?
Utiliza Eliminar cuando no quieras conservar el registro del contacto dentro de Synapsale.
Ten en cuenta que, si eliminas el contacto, podría volver a aparecer y ser incorporado nuevamente si más adelante realizas una búsqueda o descarga en la que vuelva a encontrarse.
La eliminación es definitiva: el contacto no se puede recuperar. Si vuelve a incorporarse en una búsqueda o descarga, lo hace como un contacto nuevo, sin sus conversaciones ni sus datos de campañas anteriores.
¿Cuándo utilizar Enviar a Blocklist?
Utiliza Enviar a Blocklist cuando quieras evitar que el contacto vuelva a incorporarse en determinados procesos de Synapsale, como futuras búsquedas o descargas.
Enviar un contacto a Blocklist no es lo mismo que eliminarlo: el objetivo de Blocklist es excluirlo de esos procesos posteriores.
Cómo realizar cada acción
Si ya sabes qué opción necesitas:
- Ver cómo mover contactos a otra lista o crear una nueva
- Ver cómo eliminar uno o varios contactos
- Ver cómo enviar uno o varios contactos a Blocklist
Casos especiales / notas
- Mover un contacto no elimina su registro.
- Si el contacto ya existe en la lista de destino, Synapsale no lo duplica.
- Si solo quieres trabajar el contacto en otra lista o campaña, utiliza Mover contactos.
- Si quieres evitar que vuelva a incorporarse en futuras búsquedas o descargas, utiliza Enviar a Blocklist en lugar de eliminarlo.
Preguntas relacionadas
P: ¿Cómo elimino uno o varios contactos?
R: Selecciona los contactos, utiliza la papelera y confirma la eliminación.
Ver guía completa
P: ¿Cómo muevo contactos a otra lista o creo una nueva con ellos?
R: Selecciona los contactos, utiliza Mover contactos y elige entre crear una nueva lista o utilizar una existente.
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P: ¿Cómo envío uno o varios contactos a Blocklist?
R: Selecciona los contactos, utiliza Enviar a Blocklist y confirma la acción.
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P: ¿Para qué sirve Blocklist y qué pasa cuando agrego un contacto o una empresa?
R: Blocklist permite excluir contactos y empresas para evitar que vuelvan a incorporarse a determinados procesos de Synapsale.
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Actualizado el: 27/10/2026
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