¿Cómo continúo una descarga con los resultados disponibles?
Resumen
Si una descarga todavía tiene resultados disponibles, puedes utilizar Continuar descarga para seleccionar nuevos contactos o empresas sin repetir la búsqueda original.
Los nuevos resultados pueden añadirse a la lista actual, a otra lista existente o a una lista nueva.
Requisitos
Para continuar una descarga:
- deben quedar resultados disponibles;
- la lista originalmente asociada a la descarga no debe haber sido eliminada.
Pasos
- Ve a Descargas.
- Abre la descarga que quieres continuar.
- Haz clic en Continuar descarga.
- Indica la cantidad de resultados que quieres descargar.
- Selecciona dónde quieres añadirlos:
- la lista actual;
- otra lista existente;
- una lista nueva.
- Confirma la descarga.
Resultado esperado
Synapsale utilizará los resultados que todavía estén disponibles en la búsqueda original para procesar la nueva selección.
No necesitas volver a configurar la búsqueda ni sus filtros.
La cantidad que pueda procesarse dependerá de los resultados que continúen disponibles y de los límites de descarga de tu cuenta.
Casos especiales
- Si ya no quedan resultados disponibles, no podrás utilizar Continuar descarga.
- Si la lista originalmente asociada fue eliminada, la descarga queda bloqueada y no puede continuarse.
- Las descargas realizadas desde un archivo CSV no disponen de la acción manual Continuar descarga.
Preguntas relacionadas
P: ¿Qué diferencia hay entre Continuar y Continuar descarga?
R: Continuar permite completar el objetivo pendiente de la descarga actual, mientras que Continuar descarga permite utilizar resultados adicionales de la búsqueda original para realizar una nueva selección.
Ver guía completa
P: ¿Qué pasa si una descarga queda pendiente por falta de créditos o por alcanzar un límite?
R: Una descarga pausada por falta de capacidad puede permanecer pendiente hasta que vuelva a existir disponibilidad, sin que necesariamente tengas que continuarla manualmente.
Ver guía completa
P: ¿Qué pasa con una descarga si se elimina la lista asociada?
R: La descarga permanece en el historial, pero queda bloqueada y ya no puede continuarse.
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Actualizado el: 08/10/2026
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