¿Qué pasa si una descarga queda pendiente por falta de créditos o por alcanzar un límite?

Resumen

Si durante una descarga alcanzas el límite diario de tu usuario o el límite mensual de tu organización, Synapsale conserva los resultados ya procesados y deja pendientes los que todavía no puede procesar.

No necesitas reactivar manualmente la descarga cuando vuelva a existir disponibilidad.

¿Qué ocurre con la descarga?

Cuando se alcanza un límite:

• los contactos o empresas ya procesados permanecen incorporados a la lista;
• los registros que todavía no pueden procesarse quedan pendientes;
• la descarga puede necesitar más de un día para completarse si la cantidad seleccionada supera la capacidad disponible.

¿Cuándo continúa la descarga?

Depende del límite alcanzado:

• Límite diario: la descarga se reanuda automáticamente cuando vuelve a existir capacidad diaria.
• Límite mensual: la descarga permanece pendiente hasta que vuelva a existir capacidad mensual en la organización.

Si vuelve a agotarse la capacidad antes de finalizar, la descarga se pausará nuevamente y continuará cuando vuelva a existir disponibilidad.

¿Tengo que utilizar Continuar?

No.

Una descarga pausada por haber alcanzado un límite no necesita que utilices Continuar para reactivarla.

Continuar es una acción diferente, utilizada cuando una descarga se dio por finalizada antes de alcanzar la cantidad de resultados seleccionados originalmente.

Casos especiales

• Si inicias una nueva descarga cuando no existe capacidad disponible, la descarga puede crearse y quedar pendiente hasta que vuelva a existir disponibilidad.
• Si existen descargas anteriores activas con resultados pendientes, estas tienen prioridad sobre las nuevas descargas.
• Puedes consultar el consumo y los límites disponibles desde Actividad.
• Si tu cuenta de LinkedIn está desconectada, no puedes buscar ni descargar, y las descargas en curso no avanzan hasta que vuelvas a conectarla.

¿Cómo conecto mi cuenta de LinkedIn a Synapsale?

Preguntas relacionadas

P: ¿Qué diferencia hay entre Continuar y Continuar descarga?
R: Continuar completa el objetivo pendiente de una descarga finalizada, mientras que Continuar descarga permite realizar una nueva selección utilizando resultados adicionales de la búsqueda original.
Ver guía completa

P: ¿Cómo consulto el consumo y los límites de mi organización?
R: Desde Actividad puedes consultar el consumo de créditos y los límites disponibles de tu organización.
Ver guía completa

P: ¿Qué pasa si alcanzo el límite diario de scrapings?
R: Los resultados pendientes quedan pausados y vuelven a procesarse cuando existe nuevamente capacidad disponible.
Ver guía completa

P: ¿Cuándo se renuevan mis créditos y límites?
R: Los Créditos de Descarga, de Enriquecimiento y Agente IA se restablecen el día 1 de cada mes; el límite diario de scrapings se renueva cada día.
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Actualizado el: 26/10/2026