Gestión de campañas

• ¿Cómo elimino una campaña?

  Resumen Elimina una campaña desde su menú de acciones para quitarla del listado principal. Prerrequisitos Tener una campaña creada. Pasos Accede a Campañas > En curso. Localiza la campaña que quieres eliminar. Abre el menú de los tres puntos. Selecciona Eliminar. Revisa el mensaje de confirmación. Confirma la eliminación. Resultado esperado La campaña deja de mostrarse en el listado principal. Casos especiales / notas Eliminar está diPocos lectores

• ¿Cómo funciona Blocklist dentro de una campaña?

  Resumen Antes de iniciar una campaña, Synapsale filtra los contactos y empresas que se encuentren en Blocklist para excluirlos de la ejecución. Prerrequisitos Tener una campaña creada o en configuración. Pasos Abre la configuración de la campaña. Localiza No incluir contactos/empresas en Blocklist. La opción aparece activada y bloqueada, por lo que no puede desmarcarse. Antes de iniciar la campaña, Synapsale filtra la lista asociada y excluye los contactos y ePocos lectores

• ¿Cómo afectan los límites de mi cuenta a la ejecución de una campaña?

  Resumen Las acciones de una campaña se ejecutan respetando los límites configurados para las cuentas de LinkedIn y correo desde las que se realizan. Prerrequisitos Tener una campaña creada. Tener conectadas las cuentas que ejecutarán las acciones de LinkedIn o correo. ¿Qué ocurre cuando se alcanza un límite? Cuando una acción alcanza el límite disponible para ese período, Synapsale deja de ejecutar temporalmente nuevas acciones de ese tipo hasta que vuelva a existir capacidad dPocos lectores

• ¿Cómo se incorporan los contactos a una campaña?

  Resumen Synapsale evalúa los contactos de la lista asociada e incorpora a la campaña aquellos que estén disponibles y cumplan las condiciones de elegibilidad. Prerrequisitos Tener una campaña creada. Tener una lista asociada si quieres que la campaña procese contactos. Pasos Asocia una Lista a la campaña. Synapsale evalúa los contactos disponibles de esa lista. Los contactos que cumplan las condiciones de elegibilidad pueden incorporarse a la campaña. Si algunosPocos lectores

• ¿Cómo edito una campaña?

  Resumen Edita la configuración de una campaña desde su menú de acciones. Las opciones disponibles dependen del estado de la campaña y de si ya ha comenzado a ejecutarse. Prerrequisitos Tener una campaña creada. Pasos Accede a Campañas > En curso. Localiza la campaña que quieres modificar. Abre el menú de los tres puntos. Selecciona Editar. Realiza los cambios permitidos según el estado de la campaña. Guarda los cambios. Si modificas el texto de unPocos lectores

• ¿Cómo se reparten los límites diarios entre varias campañas activas?

  Resumen Los límites diarios son de tu usuario, no de cada campaña. Si tienes varias campañas activas, la capacidad diaria de cada acción se reparte a partes iguales entre ellas. ¿Cómo funciona el reparto? Cada usuario tiene límites diarios para cada acción de LinkedIn y para el envío de correos, configurados en Cuentas. Todas las campañas activas de ese usuario comparten esos límites. Las campañas en Borrador o Pausada no participan en el reparto. La capacidad diariPocos lectores

• ¿Qué pasa si agrego contactos a una lista que ya está asociada a una campaña activa?

  Resumen Los nuevos contactos que añadas a la lista asociada pueden ser evaluados e incorporarse a la campaña si cumplen las condiciones de elegibilidad. Prerrequisitos Tener una lista asociada a una campaña. Añadir nuevos contactos a esa misma lista. Pasos Añade los nuevos contactos a la lista asociada a la campaña. Synapsale los evalúa para determinar si pueden incorporarse. Los contactos que resulten elegibles pueden incorporarse mientras la campaña se encuentre en **Pocos lectores

• ¿Cómo excluyo de una campaña los contactos de mi red?

  Resumen Marca la casilla ☑ No incluir contactos de mi red para evitar que los contactos identificados como pertenecientes a tu red participen en la campaña. Prerrequisitos Estar creando o configurando una campaña. Pasos Abre la configuración de la campaña. Localiza No incluir contactos de mi red. Marca la casilla ☑. Guarda la campaña o continúa con su configuración. Resultado esperado Los contactos que Synapsale identifique como pertenecientes a *Mi redPocos lectores

• ¿Cómo duplico una campaña?

  Resumen Duplica una campaña para reutilizar su secuencia y sus archivos adjuntos como punto de partida de una nueva campaña. Prerrequisitos Tener una campaña existente que quieras reutilizar. Pasos Accede a Campañas > En curso. Localiza la campaña que quieres duplicar. Abre el menú de los tres puntos. Selecciona Duplicar. Synapsale crea una nueva campaña en estado Borrador. Abre la nueva campaña. Selecciona la lista que quieres utilizar. RePocos lectores

• ¿Cómo cambio el estado de una campaña?

  Resumen Desde las acciones de una campaña puedes pausarla, reactivarla o completarla para controlar su ejecución. Prerrequisitos Tener una campaña creada. Las acciones disponibles dependen del estado actual de la campaña. Resumen de estados Acción Desde qué estado Qué ocurre ¿Es reversible? Pausar Activa Detiene nuevas acciones y conserva el progreso. Sí Reactivar | Pausada | Vuelve la campaña a Activa y coPocos lectores

Crear y configurar campañas

• ¿Cómo enriquezco automáticamente el email de los contactos de una campaña?

  Resumen Con Activar auto-enrichment, Synapsale busca automáticamente el email de los contactos que no lo tienen cuando llegan a un paso de envío de email de la campaña. Así no necesitas enriquecer la lista antes de lanzar la campaña. Prerrequisitos Tener al menos un proveedor de enriquecimiento activo para Correo. La secuencia de la campaña debe incluir al menos un paso de envío de email. Pasos Al crear o editar la campaña, marca la casilla *Activar auto-enrichmentPocos lectores

• ¿Cómo añado una nota a una invitación de LinkedIn?

  Resumen Puedes añadir una nota personalizada a una invitación de LinkedIn cuando la cuenta conectada tiene LinkedIn Premium o Sales Navigator habilitado en Synapsale. Prerrequisitos Estar creando o editando una campaña. Tener una cuenta de LinkedIn con LinkedIn Premium o Sales Navigator habilitado desde Configuración > Cuentas. Pasos Añade la acción Enviar invitación a la secuencia de la campaña. Si la cuenta tiene LinkedIn Premium o Sales Navigator haPocos lectores

• ¿Cómo avanza un contacto por la secuencia de una campaña?

  Resumen Cada contacto recorre la secuencia paso a paso, en el orden configurado. Solo pasa a la acción siguiente cuando se ha completado la anterior y ha transcurrido el tiempo de espera definido. ¿Cómo funciona el avance? Las acciones se ejecutan en el orden de la secuencia. Un contacto no pasa al paso siguiente hasta que se completa el actual. Entre una acción y la siguiente se aplica el tiempo de espera configurado, que cuenta desde que se completó la acción anterior. Las acPocos lectores

• ¿Qué variables puedo usar en mis mensajes?

  Resumen Las variables incorporan información dinámica a tus mensajes de LinkedIn, a tus correos y a tus plantillas. Se insertan con Insertar variable y se agrupan en cuatro categorías: Contacto, Documentos, Casos de éxito y Recursos. ¿Dónde puedo usar variables? En los mensajes de LinkedIn de una campaña. En los correos de una campaña, tanto en el asunto como en el cuerpo. En las plantillas de LinkedIn y de correo. Variables disponibles Contacto VarPocos lectores

• ¿Cómo configuro las acciones de una campaña?

  Resumen Añade a la secuencia las acciones comerciales que quieres ejecutar y configura las opciones específicas de cada una. Prerrequisitos Estar creando o editando una campaña. Tener una secuencia en la que añadir acciones. Pasos Ver perfil Selecciona Ver perfil desde Acciones. Añade la acción a la secuencia. Cuando el contacto llegue a este paso, Synapsale visitará su perfil de LinkedIn. Esta acción siempre debe ejecutarse: si el límite diario de **Ver perPopular

• ¿Cómo creo una campaña nueva?

  Resumen Crea una campaña, selecciona la cuenta y la lista que quieres utilizar, configura su secuencia y decide si quieres guardarla como Borrador o crearla y activarla. Prerrequisitos Tener una cuenta disponible para ejecutar la campaña. Tener una lista disponible si quieres asociar contactos desde el momento de la creación. Pasos Puedes crear una campaña de dos formas: abre Campañas en el menú lateral y selecciona Nueva; ve a Campañas > En curso yPocos lectores

• ¿Cómo creo y configuro una secuencia en una campaña?

  Resumen Crea una secuencia añadiendo las acciones que quieres ejecutar y definiendo los tiempos de espera entre cada paso. Prerrequisitos Estar creando o editando una campaña. Pasos En la configuración de la campaña, abre Acciones. Selecciona la acción que quieres incorporar. Configura la acción y añádela a la secuencia. Añade las siguientes acciones en el orden en que quieres que se ejecuten. Cuando añades una acción después de otra, Synapsale incorpora automáPocos lectores

• ¿Cómo personalizo los mensajes de una campaña con IA?

  Resumen Activa Personalizar mensajes con IA para que Synapsale adapte el texto base de la campaña a cada contacto utilizando la información disponible de su perfil. Prerrequisitos Estar creando o configurando una campaña. Tener acciones con contenido de mensaje dentro de la secuencia. Pasos Abre la configuración de la campaña. Configura los mensajes que quieres utilizar como texto base dentro de la secuencia. Activa Personalizar mensajes con IA. Guarda o actPocos lectores

• ¿Los correos de mi campaña se envían en el mismo hilo?

  Resumen Synapsale envía cada correo de la secuencia como un correo individual, desde la cuenta de correo que conectaste (Google Workspace, Microsoft o IMAP). No envía un correo como respuesta dentro del hilo del anterior. ¿Por qué a veces aparecen agrupados? Quien decide si varios correos se muestran en un mismo hilo es el proveedor de correo o la aplicación del destinatario, no Synapsale. Suelen agruparlos cuando vienen del mismo remitente y tienen el mismo asunto, o cuando el contactoPocos lectores

• ¿Qué pasa con la secuencia cuando un contacto responde?

  Resumen Cuando un contacto responde a un mensaje de LinkedIn o a un correo de la campaña, deja de recibir las acciones automáticas de la secuencia y la conversación pasa a la Bandeja de entrada, donde puedes continuar manualmente. ¿Qué ocurre cuando un contacto responde? El contacto sale de la secuencia automática. No se le envían más mensajes, correos ni otras acciones de esa campaña, aunque la secuencia tenga pasos pendientes. La conversación pasa a la Bandeja de entradaPocos lectores

Resultados de campañas

• ¿Cómo vuelvo a contactar a los contactos de una campaña anterior que no aceptaron mi invitación?

  Resumen Filtra los contactos que no aceptaron la invitación, crea una nueva lista con ellos y utiliza esa lista en una nueva campaña. Prerrequisitos Tener una campaña anterior con invitaciones de LinkedIn enviadas. Poder acceder a la lista asociada a esa campaña. Pasos Accede a Campañas > En curso y localiza la campaña anterior. Abre su lista asociada mediante Ir a la Lista. Localiza la columna correspondiente a Aceptado. Filtra la columna por No parPocos lectores

• ¿Cómo interpreto los KPIs de una campaña?

  Resumen Los KPIs muestran cuántos contactos alcanzaron cada etapa de la campaña y qué porcentaje representan respecto del total o de la etapa anterior. Prerrequisitos Tener una campaña con contactos incorporados y acciones ejecutadas. Pasos Accede a Campañas > En curso. Localiza la campaña que quieres analizar. Revisa los KPIs visibles en su tarjeta. Interpreta cada métrica según el canal y la acción correspondiente. KPIs de LinkedIn KPI | Qué representa |Pocos lectores

• ¿Cómo veo qué contactos realizaron o no una acción de mi campaña?

  Resumen Puedes identificar los contactos asociados a un resultado de campaña desde sus KPIs o filtrando el campo correspondiente dentro de la lista. Prerrequisitos Tener una campaña con una lista de contactos asociada. La campaña debe disponer de datos para la acción o resultado que quieres consultar. Pasos Opción 1. Desde los KPIs de la campaña Accede a Campañas > En curso. Localiza la campaña que quieres consultar. Identifica el KPI que te interesa, por ejemPocos lectores

• ¿Cómo busco y filtro mis campañas?

  Resumen Utiliza el buscador, los filtros de estado, el selector de usuario y el ordenamiento para localizar campañas desde Campañas > En curso. Prerrequisitos Tener acceso a la sección Campañas. Pasos Accede a Campañas > En curso. Utiliza el buscador para localizar una campaña por su nombre. Si necesitas acotar los resultados, utiliza los filtros de estado disponibles: Todas Activa Pausada Borrador Completado UtPocos lectores

• ¿Cómo consulto la actividad de un usuario por fecha y campaña?

  Resumen Consulta la actividad de una cuenta para una fecha concreta y, si lo necesitas, filtra la información por una campaña específica. Prerrequisitos Tener acceso a Campañas > En curso. Pasos Accede a Campañas > En curso. Selecciona el icono de información situado junto a los filtros de estado. En Cuenta, selecciona el usuario que quieres consultar. En Campaña, selecciona: una campaña concreta; o Todas, para consultar la actividad agrePocos lectores

• ¿Qué es una campaña y para qué sirve?

  Resumen Una campaña permite automatizar acciones comerciales sobre una lista de contactos mediante una secuencia que puede combinar LinkedIn y correo. Prerrequisitos No se requieren configuraciones previas para consultar la sección Campañas. Pasos Accede a Campañas desde el menú lateral. Desde esta sección puedes crear nuevas campañas y consultar las existentes. Cada campaña trabaja con una lista de contactos asociada y ejecuta las acciones configuradas en su secuePocos lectores

• ¿Cómo accedo a Campañas y consulto mis campañas?

  Resumen Accede a Campañas para consultar las campañas existentes, revisar su estado y acceder a sus principales opciones de gestión. Prerrequisitos Tener acceso a Synapsale. Pasos Abre Campañas desde el menú lateral. Selecciona En curso para consultar las campañas existentes. Revisa las campañas disponibles en el listado. En cada campaña puedes consultar su estado y los indicadores disponibles según las acciones y canales utilizados. Selecciona **Ir a lPocos lectores