¿Cómo busco y filtro mis campañas?
Resumen
Utiliza el buscador, los filtros de estado, el selector de usuario y el ordenamiento para localizar campañas desde Campañas > En curso.
Prerrequisitos
- Tener acceso a la sección Campañas.
Pasos
- Accede a Campañas > En curso.
- Utiliza el buscador para localizar una campaña por su nombre.
- Si necesitas acotar los resultados, utiliza los filtros de estado disponibles:
- Todas
- Activa
- Pausada
- Borrador
- Completado
- Utiliza el selector de usuario para consultar las campañas correspondientes a otro usuario de la organización cuando tengas acceso.
- Selecciona el criterio de ordenamiento disponible, por ejemplo Más reciente, para reorganizar el listado.
- Revisa la tarjeta de cada campaña para consultar su estado, lista asociada y KPIs visibles.
- Si quieres abrir la lista vinculada a una campaña, selecciona Ir a la Lista.
- Para gestionar una campaña, abre el menú de los tres puntos.
Resultado esperado
El listado muestra únicamente las campañas que coinciden con los criterios de búsqueda, estado, usuario y ordenamiento seleccionados.
Casos especiales / notas
- El buscador localiza campañas por nombre.
- Los KPIs visibles dependen de las acciones y canales utilizados por cada campaña.
- Ir a la Lista abre la lista asociada a esa campaña.
- Al seleccionar un bloque de KPI, Synapsale abre la lista asociada filtrada por los contactos que cumplen ese resultado.
- Las acciones disponibles en el menú de los tres puntos pueden variar según el estado de la campaña.
Preguntas relacionadas
P: ¿Cómo accedo a Campañas y consulto mis campañas?
R: Accede a Campañas > En curso para consultar las campañas disponibles y abrir sus opciones de gestión.
Ver guía completa
P: ¿Cómo interpreto los KPIs de una campaña?
R: Los KPIs muestran el avance y los resultados obtenidos por los contactos de la campaña.
Ver guía completa
P: ¿Cómo cambio el estado de una campaña?
R: Puedes pausar, reactivar o completar una campaña según su estado actual.
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Actualizado el: 01/10/2026
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