¿Cómo importo contactos mediante un archivo CSV?

Resumen

Podés importar contactos desde un archivo CSV utilizando la plantilla de Synapsale y agregarlos a una lista para iniciar su descarga.

Requisitos

Antes de comenzar:

• utilizá un archivo basado en la plantilla CSV de Synapsale;
• el archivo debe pesar como máximo 5 MB;
• el CSV puede contener como máximo 500 filas.

Cómo hacerlo

1. Ingresá a Buscar.
2. Seleccioná Contactos.
3. En el modal Contactos, hacé clic en Importar CSV.
4. En Importar contactos, arrastrá el archivo o hacé clic en haz clic aquí para seleccionar el archivo.
5. Revisá la información mostrada en Confirma la importación.
6. Hacé clic en Aceptar para continuar.
7. Revisá la previsualización de los contactos.
8. Hacé clic en Crear lista.
9. Elegí una de estas opciones:

• Crear nueva lista;
• Agregar a una lista.

10. Configurá las exclusiones que necesites.
11. Hacé clic en Continuar.

Qué vas a ver antes de confirmar

Antes de importar el archivo, Synapsale muestra un resumen con:

• Líneas a importar;
• Filas sin identificador requerido;
• Límite diario de procesamiento;
• Créditos de descargas a consumir.

Revisá esta información antes de hacer clic en Aceptar.

Qué ocurre después

Después de confirmar la importación:

1. Synapsale muestra una previsualización de los contactos.
2. Podés crear una lista nueva o agregar los contactos a una lista existente.
3. Al continuar, Synapsale abre la lista seleccionada e inicia la descarga.
4. Los contactos se incorporan progresivamente a la lista con los datos disponibles.

Importante

• Solo se permiten archivos CSV.
• No modifiques la estructura de columnas de la plantilla de Synapsale.
• Si el archivo supera las 500 filas, Synapsale lo rechaza y no permite continuar.
• El consumo es de 1 crédito por cada contacto efectivamente descargado.
• Las filas marcadas como sin identificador requerido no bloquean la importación y pueden incorporarse con la información disponible.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo descargo y preparo la plantilla CSV de Synapsale?
R: Descargá la plantilla desde Importar contactos, completá los datos y mantené la estructura de columnas original.
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P: ¿Qué información muestra Synapsale antes de confirmar una importación CSV?
R: Antes de continuar podés revisar las líneas a importar, las filas sin identificador, el límite diario y los créditos estimados.
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P: ¿Qué significa “Filas sin identificador requerido” al importar un CSV?
R: Son filas que no contienen suficiente información para identificar correctamente al contacto antes de la descarga.
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P: ¿Por qué no puedo importar mi archivo CSV?
R: Synapsale puede rechazar archivos vacíos, archivos que no coincidan con la plantilla o CSV que superen los límites permitidos.
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P: ¿Cómo creo o actualizo una lista con los contactos importados por CSV?
R: Desde la previsualización, elegí Crear lista y seleccioná si querés crear una nueva o agregar los contactos a una existente.
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Actualizado el: 17/09/2026