Artículos sobre: Buscar

¿Por qué no puedo importar mi archivo CSV?

Resumen


Synapsale puede impedir la importación si el archivo está vacío, no utiliza la plantilla correcta o supera los límites permitidos.


Qué podés revisar


Mensaje:


“El CSV está vacío.”


Revisá que el archivo contenga filas con información antes de volver a cargarlo.


Mensaje:


“El archivo no coincide con la plantilla de Synapsale. Descarga la plantilla actual y copia tus datos sin modificar las columnas.”


Descargá la plantilla de Synapsale y completala sin modificar su estructura.


El archivo supera los límites permitidos


El CSV debe cumplir estas condiciones:


  • pesar como máximo 5 MB;
  • contener como máximo 500 filas.


Si supera alguno de estos límites, corregí el archivo antes de volver a importarlo.


Preguntas relacionadas


P: ¿Cómo descargo y preparo la plantilla CSV de Synapsale?
R: Descargá la plantilla oficial desde Importar contactos y completala sin modificar su estructura.
Ver guía completa


P: ¿Cómo importo contactos mediante un archivo CSV?
R: Cargá un archivo compatible, revisá la información de la importación y confirmá para continuar.
Ver guía completa


P: ¿Qué información muestra Synapsale antes de confirmar una importación CSV?
R: Antes de continuar podés revisar las líneas a importar, las filas sin identificador, el límite diario y los créditos estimados.
Ver guía completa

Actualizado el: 17/09/2026

¿Este artículo te resultó útil?

Comparte tu opinión

Cancelar

¡Gracias!