¿Cómo se calculan los Créditos de Enriquecimiento?

Resumen

Synapsale consume un Crédito de Enriquecimiento cuando obtiene un dato de enriquecimiento, como un email o un teléfono, desde las fuentes consultadas.

Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas para consultar el consumo.

Cómo funciona

Cuando Synapsale realiza una búsqueda de datos de enriquecimiento:

• si obtiene un dato válido, se consumen los Créditos de Enriquecimiento correspondientes;
• si la búsqueda no devuelve ningún dato, no se consume crédito.

En Actividad, el consumo de enriquecimiento puede consultarse diferenciando los datos obtenidos por:

• Email enriquecido;
• Teléfono enriquecido.

Consumo de créditos

Para conocer más sobre la configuración, accede a ¿Cómo configuro los proveedores de enriquecimiento?

Resultado esperado

El consumo de Créditos de Enriquecimiento refleja los datos que Synapsale ha logrado obtener mediante los proveedores de enriquecimiento configurados.

Casos especiales / notas

• Una búsqueda sin resultado no consume Crédito de Enriquecimiento.
• Si activas Activar auto-enrichment en una campaña, los créditos solo se consumen cuando Synapsale encuentra el email de un contacto al llegar a un paso de envío de email.
• La configuración de los proveedores de enriquecimiento se gestiona desde Integraciones.
• El consumo de enriquecimiento se contabiliza a nivel de organización.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo configuro los proveedores de enriquecimiento?
R: Desde Integraciones puedes configurar los proveedores utilizados por Synapsale para obtener datos de contacto.
Ver guía completa

P: ¿Cómo consulto el consumo y los límites de mi organización?
R: En Actividad puedes consultar el consumo mensual de Créditos de Enriquecimiento junto con el resto de créditos de la organización.
Ver guía completa

P: ¿Cómo consulto la evolución del consumo durante el mes?
R: En Actividad puedes consultar la evolución diaria de los Créditos de Enriquecimiento utilizados durante el mes.
Ver guía completa

P: ¿Cómo enriquezco automáticamente el email de los contactos de una campaña?
R: Marca Activar auto-enrichment al crear o editar la campaña. Synapsale buscará el email que falte cuando el contacto llegue a un paso de envío de email.
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Actualizado el: 03/11/2026