¿Cuándo se renuevan mis créditos y límites?

Resumen

Los Créditos de Descarga, los Créditos de Enriquecimiento y los Créditos Agente IA de tu organización se restablecen el día 1 de cada mes, mientras que el límite diario de scrapings de cada usuario se renueva cada día.

Prerrequisitos

No se requieren configuraciones previas.

Cómo funciona

Synapsale aplica dos tipos de límite, que se renuevan con frecuencias distintas:

• Créditos mensuales de la organización: los Créditos de Descarga, los Créditos de Enriquecimiento y los Créditos Agente IA se restablecen el día 1 de cada mes calendario. Estos créditos agrupan el consumo de todos los usuarios de la organización y puedes consultarlos en Consumo mensual de la organización.
• Límite diario de scrapings: se aplica de forma individual a cada usuario y se renueva cada día.

Resultado esperado

Sabrás en qué momento vuelve a haber capacidad disponible y podrás consultar en Actividad cuánto consumo lleva tu organización en el mes en curso y cuántos scrapings ha utilizado cada usuario durante el día.

Casos especiales / notas

• Que un usuario alcance su límite diario de scrapings no afecta a los demás usuarios de la organización.
• Si una descarga se pausa por el límite diario, se reanuda automáticamente cuando el límite se renueva.
• Si la organización agota sus Créditos de Descarga del mes, las descargas quedan pendientes hasta el día 1 del mes siguiente y continúan automáticamente, sin necesidad de reactivarlas.
• Si tu organización tiene configurada una API Key de OpenAI, esta puede utilizarse cuando corresponda una vez agotados los Créditos Agente IA incluidos.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo consulto el consumo y los límites de mi organización?
R: En Actividad puedes revisar el consumo mensual de créditos de tu organización y los scrapings utilizados diariamente por cada usuario.
Ver guía completa

P: ¿Cómo se calculan los Créditos de Descargas?
R: Cada contacto o empresa descargados consumen un Crédito de Descarga, mientras que el proceso para obtenerlos puede requerir uno o más scrapings.
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P: ¿Qué pasa si alcanzo el límite diario de scrapings?
R: Las descargas pendientes se pausan al alcanzar el límite diario y continúan automáticamente cuando vuelve a haber capacidad disponible.
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P: ¿Qué pasa si una descarga queda pendiente por falta de créditos o por alcanzar un límite?
R: Synapsale conserva los resultados ya procesados y deja pendientes los demás hasta que vuelve a existir disponibilidad, sin que tengas que reactivar la descarga.
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Actualizado el: 22/10/2026