¿Qué son las Integraciones y para qué sirven?

Resumen

La sección Integraciones permite conectar Synapsale con servicios externos y configurar cómo intercambia o obtiene información mediante OpenAI, Webhooks y proveedores de enriquecimiento de datos.

¿Qué puedes configurar?

Desde Configuración > Integraciones puedes acceder a tres tipos de integración:

• OpenAI: permite conectar una API Key propia para continuar utilizando las funciones de inteligencia artificial cuando se agoten los Créditos Agente IA incluidos en Synapsale.
• Webhooks: permiten enviar información de determinados eventos de Synapsale a un CRM, una herramienta de automatización u otra aplicación externa.
• Enriquecimiento de datos: permite definir qué proveedores utiliza Synapsale para obtener correo y teléfono de los contactos y en qué orden debe consultarlos.

Resultado esperado

Desde esta sección puedes acceder a la configuración específica de cada integración según la necesidad de tu organización.

Casos especiales / notas

• Cada integración tiene su propia configuración y reglas de funcionamiento.
• La configuración de Enriquecimiento de datos se aplica a toda la organización.
• Synapsale no tiene integraciones nativas con ningún CRM, como HubSpot, Salesforce o Pipedrive.
• La conexión con un CRM se hace siempre mediante Webhooks, directamente o a través de herramientas de automatización como Make, Zapier o n8n.
• Para recibir los datos que envía Synapsale, tu CRM debe permitir la recepción de información por API o webhooks.
• En muchos CRM esta opción depende del plan contratado. Por ejemplo, en HubSpot requiere un plan Pro. Consulta los requisitos de tu CRM antes de configurar la integración.
• Si necesitas ayuda para configurar la integración, puedes pedir en el chat de soporte una guía básica de uso de los webhooks.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo configuro mi API Key de OpenAI?
R: Introduce una API Key válida y con saldo disponible desde OpenAI > Configurar y utiliza Probar para validarla y guardarla.
Ver guía completa

P: ¿Cómo configuro un webhook?
R: Selecciona el evento que quieres utilizar, introduce la URL de destino, realiza una prueba y guarda la configuración.
Ver guía completa

P: ¿Cómo configuro los proveedores de enriquecimiento de datos?
R: Activa los proveedores que quieras utilizar para correo y teléfono, ordénalos por prioridad y guarda la configuración.
Ver guía completa

Actualizado el: 26/10/2026