¿Cómo uso el Asistente IA para responder desde la Bandeja de entrada?

Resumen

Puedes utilizar el Asistente IA para generar una propuesta de respuesta contextualizada antes de enviarla al contacto.

La propuesta se inserta en el editor para que puedas revisarla y modificarla antes del envío.

Prerrequisito

Debes tener una conversación abierta en la Bandeja de entrada.

Pasos

1. Abre la conversación del contacto.
2. En la parte inferior del editor, haz clic en el icono del lápiz mágico (lápiz con estrellas).
3. Solicita la generación de una respuesta.
4. Synapsale utiliza como contexto:
5. • la conversación actual;
   • la información disponible del perfil del contacto;
   • el Playbook de la organización.
5. Revisa la respuesta generada en el editor.
6. Modifícala si lo necesitas.
7. Envía el mensaje por el canal disponible que corresponda.

Resultado esperado

El Asistente IA genera una propuesta de respuesta y la incorpora al editor para que puedas revisarla antes de enviarla.

Casos especiales / notas

• La respuesta generada no se envía automáticamente.
• Puedes modificar el texto antes de enviarlo.
• El Asistente IA requiere tu intervención para generar, revisar y enviar la respuesta.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo respondo a un contacto desde la Bandeja de entrada?
R: Puedes escribir una respuesta manualmente o utilizar el Asistente IA antes de enviarla por uno de los canales disponibles.
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Actualizado el: 23/10/2026