¿Cómo respondo a un contacto desde la Bandeja de entrada?

Resumen

Puedes continuar desde la Bandeja de entrada una conversación iniciada en una campaña y responder al contacto por LinkedIn o email, según los canales disponibles.

Prerrequisito

El contacto debe tener una conversación disponible en la Bandeja de entrada.

Pasos

1. Abre la conversación del contacto.
2. Revisa el historial de mensajes, que incluye los mensajes enviados desde la campaña y las respuestas posteriores.
3. Escribe tu respuesta en el campo Mensaje.
4. Según el canal que quieras utilizar:
5. • responde directamente por LinkedIn; o
   • utiliza Enviar email para responder por correo electrónico.
5. Envía el mensaje o utiliza Programar si quieres definir una fecha y hora de envío.

Resultado esperado

El mensaje se envía por el canal seleccionado o queda programado para la fecha y hora indicadas, y se incorpora al mismo hilo de conversación.

Casos especiales / notas

• Si solo está disponible LinkedIn, la conversación continúa por ese canal.
• Si el contacto tiene un email disponible, puedes utilizar Enviar email para responder por correo electrónico.
• Enviar manualmente un email desde la Bandeja de entrada puede habilitar ese canal para las siguientes respuestas.
• Los mensajes enviados por LinkedIn y email se muestran dentro del mismo hilo e identifican el canal utilizado.
• Desde la Bandeja de entrada también puedes programar el envío de un mensaje para una fecha y hora futuras.
• La programación puede utilizarse para mensajes enviados por LinkedIn o por email, según el canal disponible.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo uso el Asistente IA para responder desde la Bandeja de entrada?
R: Puedes utilizar el Asistente IA para generar una propuesta de respuesta basada en la conversación, el perfil del contacto y el Playbook.
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P: ¿Cómo envío un email manual desde la Bandeja de entrada?
R: Si el contacto tiene un email disponible, puedes utilizar Enviar email para redactar y enviar un correo dentro del mismo hilo.
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P: ¿Cómo programo un mensaje desde la Bandeja de entrada?
R: Puedes redactar un mensaje y utilizar Programar para definir la fecha y hora de envío.
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P: ¿Qué pasa con la secuencia cuando un contacto responde?
R: Con la primera respuesta del contacto, por mensaje o por correo, sale de forma definitiva de la secuencia y la conversación pasa a la Bandeja de entrada.
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Actualizado el: 26/10/2026