¿Cómo consulto las cuentas de usuario de mi organización?
Resumen
Desde Cuentas puedes buscar usuarios de tu organización, consultar sus roles y conexiones y alternar entre cuentas activas y archivadas.
Prerrequisitos
- Tener acceso a Synapsale.
Pasos
- Accede a Cuentas desde la configuración de Synapsale.
- Consulta el listado de cuentas activas.
- Utiliza Buscar... para localizar un usuario concreto.
- Revisa el Rol del usuario y, en Acciones, el estado de conexión de LinkedIn y Correo.
- Para abrir los ajustes del usuario, selecciona su icono de configuración cuando esté disponible.
- Para consultar las cuentas archivadas, selecciona Archivados. Utiliza Buscar... si necesitas localizar un usuario en ese listado.
- Selecciona Activos para volver al listado de cuentas activas.
Resultado esperado
Puedes localizar las cuentas activas y archivadas de tu organización. En el listado de cuentas activas puedes consultar sus roles, conexiones y acceder a las configuraciones disponibles.
Casos especiales / notas
- Todos los usuarios pueden acceder a Cuentas.
- Un usuario con rol Administrador o Usuario no puede modificar directamente desde el listado la configuración de un Propietario.
- Para operar desde otra cuenta, abre el menú del encabezado donde aparece tu nombre, selecciona Cambiar cuenta y elige el usuario correspondiente. Pasarás a trabajar desde esa cuenta y podrás acceder a su configuración.
- Cambiar cuenta cambia la cuenta desde la que operas; el cambio de rol se realiza desde Perfil.
- Una cuenta archivada queda inhabilitada, pero conserva su configuración, campañas, listas, Bandeja de entrada, actividad e histórico.
- Consultar una cuenta en Archivados no la reactiva. Actualmente no existe una opción para reactivar cuentas archivadas.
- Archivar una cuenta no equivale a eliminarla.
Preguntas relacionadas
P: ¿Cómo edito el perfil de un usuario en Synapsale?
R: Abre la configuración de la cuenta y selecciona Perfil para modificar sus datos y su rol.
Ver guía completa
P: ¿Cómo agrego una nueva cuenta de usuario a mi organización?
R: Selecciona Agregar nuevo miembro, completa los campos obligatorios y define su contraseña inicial de acceso.
Ver guía completa
P: ¿Cómo archivo o elimino una cuenta?
R: Desde la papelera, selecciona Archivar para conservar sus datos o Eliminar para eliminar la cuenta junto con su contenido.
Ver guía completa
Actualizado el: 07/10/2026
¡Gracias!