¿Cómo elimino una conversación de la Bandeja de entrada?

Resumen

Puedes eliminar una o varias conversaciones para que dejen de mostrarse en la Bandeja de entrada.

Eliminar una conversación no elimina el contacto de Synapsale.

Prerrequisito

Debes tener al menos una conversación disponible en la Bandeja de entrada.

Pasos

1. Selecciona la conversación mediante su checkbox.
2. Si quieres eliminar varias conversaciones, selecciona sus checkboxes.
3. Haz clic en Eliminar.
4. En el modal ¿Eliminar conversación?, revisa el aviso.
5. Haz clic en Eliminar para confirmar.

Resultado esperado

Las conversaciones eliminadas dejan de mostrarse en la Bandeja de entrada y no aparecen en Archivados.

Casos especiales / notas

• Eliminar una conversación no elimina el registro del contacto en Synapsale.
• Eliminar y Archivar tienen efectos diferentes: una conversación archivada puede consultarse y desarchivarse, mientras que una conversación eliminada deja de mostrarse en la Bandeja de entrada.
• La eliminación requiere confirmación.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo archivo o desarchivo una conversación?
R: Puedes archivar una conversación cuando quieras retirarla de la vista principal sin eliminarla de la Bandeja de entrada.
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Actualizado el: 05/10/2026