¿Cómo programo una reunión desde la Bandeja de entrada?

Resumen

Puedes registrar una reunión desde una conversación de la Bandeja de entrada, reflejarla en los KPIs de la campaña y, si lo deseas, agregarla después a Google Calendar u Outlook.

Prerrequisito

Debes tener una conversación abierta en la Bandeja de entrada.

Pasos

1. En Acciones del contacto, haz clic en Registrar reunión.
2. En el modal Registrar reunión, selecciona la Fecha y hora de la reunión. Puedes elegir una fecha futura, la fecha actual o una fecha pasada.
3. Revisa el Email del contacto (opcional):
4. • si ya existe un email guardado, puede aparecer precargado;
   • si agregas o modificas el email, Synapsale lo guarda en el perfil del contacto.
4. Haz clic en Guardar.
5. La reunión queda registrada en Synapsale.
6. En el modal Agregar al calendario, elige Google Calendar u Outlook si quieres crear también el evento en tu calendario e invitar al contacto desde allí.
7. Si corresponde, utiliza Enviar a Blocklist al finalizar para:
8. • enviar a Blocklist solo al contacto; o
   • enviar a Blocklist al contacto y su empresa.

Resultado esperado

La conversación queda marcada como Reunión y la reunión se refleja en el KPI Reuniones de la campaña correspondiente.

Si utilizas Enviar a Blocklist al finalizar, el contacto queda bloqueado según la opción elegida, pero la conversación permanece en la Bandeja de entrada.

Casos especiales / notas

• El registro de la reunión en Synapsale se realiza antes de abrir Google Calendar u Outlook.
• Aunque no completes la creación del evento externo, la reunión permanece registrada en Synapsale.
• Si la reunión se elimina o cancela posteriormente en Synapsale, deja de contabilizarse en el KPI Reuniones.
• Después de registrar la reunión puedes enviar únicamente al contacto a Blocklist o bloquear también su empresa.
• Si bloqueas también la empresa, todos los contactos asociados a esa empresa quedan bloqueados mientras la empresa permanezca en Blocklist.
• Al utilizar Enviar a Blocklist al finalizar, la conversación no se elimina de la Bandeja de entrada.
• Puede configurarse un webhook para enviar automáticamente al CRM la información del contacto cuando se registra una reunión.
• Synapsale solo registra la reunión: el contacto no recibe ninguna invitación ni notificación desde Synapsale. Si quieres invitarlo, hazlo desde tu calendario con Agregar al calendario.
• Puedes registrar reuniones que ya ocurrieron eligiendo una fecha pasada.

Preguntas relacionadas

P: ¿Cómo interpreto los KPIs de una campaña?
R: El KPI Reuniones refleja las reuniones registradas en Synapsale para los contactos de la campaña.
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P: ¿Cómo configuro el webhook de reunión programada?
R: Puedes configurar un webhook para enviar automáticamente al CRM la información del contacto cuando se registra una reunión.
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P: ¿Cómo envío un contacto de la Bandeja de entrada a Blocklist?
R: Puedes bloquear únicamente al contacto o bloquear también su empresa y, con ello, a los contactos asociados.
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Actualizado el: 09/11/2026