¿Qué son las cuentas de usuario en Synapsale y para qué sirven?
Resumen
Cada cuenta de usuario en Synapsale reúne los datos de perfil, las conexiones de LinkedIn y correo y la configuración de ejecución de campañas de una persona.
Prerrequisitos
No se requieren configuraciones previas.
Pasos
- Accede a Cuentas desde la configuración de Synapsale.
- Consulta los usuarios de tu organización y el estado de sus conexiones.
- Abre la configuración de una cuenta para consultar o modificar:
- Perfil: datos del usuario, contraseña, teléfono y enlace de reuniones.
- Horario: zona horaria, días laborables, franja de ejecución y días festivos.
- LinkedIn: límites diarios de acciones y borrado automático de invitaciones pendientes.
- Sales Navigator: configuración de la suscripción de LinkedIn Premium o Sales Navigator que tiene el usuario.
- Correo electrónico: límites de envío y firma para los correos de campaña.
Resultado esperado
Puedes identificar qué configuración corresponde a cada usuario y dónde modificarla.
Casos especiales / notas
- Cada cuenta de usuario puede tener asociada una sola cuenta de LinkedIn y una sola cuenta de correo electrónico a la vez.
- Para realizar búsquedas en LinkedIn o ejecutar acciones de LinkedIn, el usuario debe tener su cuenta de LinkedIn conectada.
- Para enviar correos desde Synapsale, el usuario debe tener su cuenta de correo electrónico conectada.
- El correo conectado para los envíos puede ser distinto del email utilizado para acceder a Synapsale.
- Todos los usuarios pueden acceder a Cuentas, pero solo los usuarios con rol Administrador pueden agregar nuevos miembros. La jerarquía de roles condiciona qué cuentas pueden configurar directamente desde el listado.
- El horario y los límites de cada usuario regulan la ejecución de sus acciones de campaña.
Preguntas relacionadas
P: ¿Cómo consulto y gestiono las cuentas de mi organización?
R: Desde Cuentas, busca usuarios, consulta sus roles y conexiones y accede a su configuración.
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P: ¿Cómo agrego una nueva cuenta de usuario a mi organización?
R: Selecciona Agregar nuevo miembro, completa los campos obligatorios y define su contraseña inicial de acceso.
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P: ¿Cómo conecto o reconecto LinkedIn?
R: Desde el estado de conexión de LinkedIn del usuario, inicia la autenticación y completa los pasos de validación solicitados.
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P: ¿Cómo conecto o reconecto mi cuenta de correo?
R: Desde Correo, selecciona Google, Microsoft o IMAP y completa la autenticación para conectar la cuenta de envío.
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P: ¿Cómo archivo o elimino una cuenta?
R: Desde la papelera, selecciona Archivar para conservar sus datos o Eliminar para eliminar la cuenta junto con su contenido.
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Actualizado el: 10/11/2026
¡Gracias!